Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Über diese Stelle
* Prüfen von Reklamationen und deren Garantieanspruch (Versand von Ersatz, Kaufpreiserstattung, Preisnachlässe)
* Beratung bei Fragen zu Funktion und Eigenschaften der Artikel
* Kundenbriefe schreiben und für den Versand vorbereiten
* Sendungen verfolgen per DHL Geschäftskundenportal und DHL Express
* Kundentelefonservice (Deutsch u. Englisch)
* Administrationstätigkeiten
* Kommunikation mit unseren Kooperations- und Vertragspartnern
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und/oder über langjährige Erfahrung im Kundenservice (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung sind herzlich willkommen)
* Kundenfreundlichkeit, Empathie, Kommunikations- und Teamfähigkeit sind für Dich die Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit im Team
* Du reflektierst Dich selbst und arbeitest gewissenhaft und zuverlässig
* Du denkst innovativ und stehst Veränderungen aufgeschlossen gegenüber
* Du bist versiert in allen MS-Office-Anwendungen und kommunizierst gut auf Deutsch und Englisch
* Du bringst Bereitschaft zum Schichtdienst mit (montags bis freitags zwischen 07:00 und 21:00 Uhr sowie samstags zwischen 07:00 und 16:00 Uhr)
Markteinblick
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
Der Arbeitgeber gibt 29 864 – 37 913 € für diese Rolle bei OPTIMEX Services Produktdienstleistungen GmbH in Köln an. Zum Vergleich liegt der lokale Median bei etwa 41 632 € auf Basis von 53 ähnlichen Angeboten.
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu OPTIMEX Services Produktdienstleistungen GmbH und Köln öffnen.