Senior Expert SAP Operations & Continuous Improvement (m/w/d)

## Das bewegen Sie bei uns

Gestalten Sie den globalen SAP-Betrieb der Zukunft

Mit unserem globalen Transformationsprogramm SHINE schaffen wir bei GELITA eine einheitliche SAP S/4HANA-Plattform für unsere internationalen Standorte. Nach dem erfolgreichen ersten Produktivstart bauen wir nun den globalen Template-Ansatz weiter aus und bereiten die nächsten Rollouts in Deutschland, den Niederlanden und weiteren Landesgesellschaften vor.

Für diese anspruchsvolle Aufgabe suchen wir einen Senior Expert SAP Operations & Continuous Improvement (all genders), der die Brücke zwischen Projekt und Betrieb schlägt und den weltweiten SAP-Betrieb kontinuierlich weiterentwickelt.

In dieser neu geschaffenen Rolle gestalten Sie aktiv den Aufbau einer globalen SAP-Operations-Organisation und sorgen dafür, dass Erfahrungen aus dem laufenden Betrieb systematisch in die Weiterentwicklung unseres globalen Templates einfließen.

## Das bewegen Sie bei uns

Sie wirken aktiv am kontinuierlichen Ausbau und der Weiterentwicklung unseres globalen SAP-Betriebsmodells mit. Gemeinsam mit Business, IT und unseren internationalen Landesgesellschaften schaffen Sie stabile Betriebsprozesse, etablieren globale Standards und treiben die kontinuierliche Verbesserung unserer SAP-Landschaft voran.

- Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen Betriebs unserer globalen SAP S/4HANA-Landschaft

- Analyse wiederkehrender Incidents und Identifikation nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen

- Koordination standortübergreifender Problemlösungen gemeinsam mit Business, IT und externen Partnern

- Steuerung von Hypercare-Phasen nach Produktivsetzungen und größeren Releases

- Überwachung der Servicequalität sowie Definition geeigneter KPIs für den globalen SAP-Betrieb

- Aufbau und Etablierung eines strukturierten Continuous-Improvement-Prozesses

- Bewertung und Priorisierung von Optimierungspotenzialen aus den internationalen Landesgesellschaften

- Enge Zusammenarbeit mit Key Usern, Process Ownern und lokalen IT-Verantwortlichen

- Unterstützung der Fachbereiche bei der Bewertung neuer Anforderungen

- Definition und Weiterentwicklung globaler Standards für Incident-, Problem-, Change- und Release-Management

- Sicherstellung einer konsistenten Dokumentation sowie eines strukturierten Wissensmanagements

## Das überzeugt uns

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (B.Sc.) im Bereich IT-Management oder Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung

- Mehrjährige Erfahrung im Betrieb komplexer SAP-Landschaften, idealerweise SAP S/4HANA

- Erfahrung im SAP Application Management oder SAP Operations

- Erfahrung in internationalen Transformations- oder Rollout-Projekten

- Gute Kenntnisse zentraler SAP-Geschäftsprozesse (z. B. SD, MM, PP, QM oder FI/CO)

- Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten

- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

- Erfahrung in der Arbeit mit interdisziplinären Teams und internationalen Projekten sowie eine starke interkulturelle Kompetenz und Reisebereitschaft

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Erfahrung in einem regulierten Umfeld (z. B. GxP, Lebensmittel, Pharma oder Medizintechnik) oder mit ITIL-Prozessen sind von Vorteil sowie Kenntnisse im Bereich SAP Solution Manager bzw. Cloud ALM