Kraftfahrzeugtechnikermeister (m/w/d)

Serviceberater (m/w/d)

Als Serviceberater (m/w/d) tragen Sie durch Ihre Verantwortung dazu bei, eine hohe Servicequalität zu erreichen und unsere Kunden zufrieden zu stellen.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

Auftragsannahme und technische Beratung der Kunden

Durchführung von Dialogannahmen und Fahrzeugdiagnosen

Aktives Verkaufen von Serviceleistungen Terminierung und Einteilung der auszuführenden Arbeiten

Prüfung der Kundenbonität

Kalkulation von Kostenvoranschlägen, kaufmännische Reparaturerweiterung inkl. Einholung der Freigabe beim Kunden

Garantieabwicklung und Entscheidung von Gewährleistungsfällen

Abstimmung der Reparaturdauer mit Kunden, Fahrzeugrückgabe

Sicherstellen der Qualitätsnormen gemäß ISO 9001:2015

Durchsprache des Reparaturumfangs sowie der Rechnung mit dem Kunden

Informationen über Wartungen und Reparaturen an den Kunden

Wahrung der Arbeitssicherheit und des Ordnungsstandes im Auftragsannahmebereich

Ihre Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater bzw. technische Berufsausbildung in der Fahrzeugbranche

Kenntnisse in der Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik sowie Meisterbrief und Führerschein der Klasse CE von Vorteil

Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung

Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise hohe Lösungsorientierung

sicheres Verhandlungsgeschick

Hohes Engagement, Flexibilität sowie Belastbarkeit

Ausgeprägte Kunden-und Dienstleistungsorientierung

Qualitätsbewusstsein und Organisationsgeschick

Gute EDV-KenntnisseIveco- und/oder Mercedes-Erfahrung sind wünschenswert, aber keine Bedingung

Wir bieten:

einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Wochenstunden)

eine attraktive Bezahlung, die Möglichkeit eines monatlichen leistungsbezogenen Bonus und eine betrieblicheAltersvorsorge.

Neben den monetären Anreizen fördern wir Ihre persönliche Entwicklung bestmöglich mit Hilfe von individuellen Qualifizierungsprogrammen.