1st Level Support (m/w/d)

Wir, als führender Personaldienstleister suchen derzeit nach

engagierten und motivierten Kandidaten für die Position des 1st Level

Support (m/w/d) . In dieser klassischen und einfachen

Einstiegsposition haben Sie die Möglichkeit, Ihr technisches Know-How

unter Beweis zu stellen und gleichzeitig unseren Kunden bei ihren

IT-Herausforderungen zu unterstützen. Wenn Sie nach einer spannenden

Einstiegsmöglichkeit in der IT-Branche suchen und gerne Kunden bei

technischen Fragen unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre

Bewerbung als 1st Level Support (m/w/d) ! Die vorliegende Stelle ist

in der Personalvermittlung zu besetzen. Aufgaben Bereitstellung von

Lösungen für technische Probleme, entweder durch direkte

Unterstützung oder Weiterleitung an spezialisierte Teams

Identifizierung und Analyse von Kundenproblemen, um die Ursachen zu

ermitteln und geeignete Lösungen zu finden Durchführung von

Fernwartung und Remote-Zugriff auf Kundensysteme, um Probleme zu

beheben oder Anleitungen zu geben Weiterleitung von komplexen oder

schwerwiegenden Problemen an höhere Support-Ebenen Annahme von

eingehenden Anrufen und E-Mails von Kunden, um technische Probleme

oder Anfragen zu erfassen Profil Grundlegendes Verständnis von

Informationstechnologie, Hard- und Software sowie Netzwerken Gute

mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten Ausgeprägte

Serviceorientierung Fähigkeit, Kundenprobleme zu analysieren

Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig zu bearbeiten

Perspektiven Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten Dynamisches

Arbeitsumfeld Team-Events Karriereperspektiven Interessiert? Bei uns

wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen

spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,

Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt

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[email protected] +49 621/1783300