Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?

Wir als DIS AG suchen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support im Raum Ettlingen! Bewerben Sie sich noch heute!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support

Ihre Aufgaben:

• Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten

• Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen

• Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren

• Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den Third Level Support, falls vorhanden

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support

• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

• Begeisterung für IT und neue Technologien

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Attraktives Gehaltspaket

• 30 Tage Jahresurlaub

• Flexibles Arbeiten

• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

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