Cloud Service Manager (m/w/d)

Unser Kunde ist ein Unternehmen aus der Energiebranche, das eine zentrale Rolle bei der Übertragung und Verteilung elektrischer Energie einnimmt. Für diesen Kunden suchen wir aktuell einen erfahrenen Mitarbeiter im Rahmen der zu besetzenden Position auf Basis einer 37-Stunden-Woche.

Ihre Aufgaben

- End-to-End-Verantwortung für Cloud-Services mit Schwerpunkt auf Microsoft Azure, Microsoft 365 und SaaS-Lösungen

- Verantwortung für den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Cloud-Services

- Zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Cloud-/Infrastruktur-Teams, Security und externen Service Providern

- Steuerung externer Dienstleister und Provider hinsichtlich Servicequalität, Leistung, Kosten und vertraglicher Vereinbarungen

- Überwachung und Steuerung der vereinbarten SLAs und KPIs sowie Ableitung und Nachverfolgung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen

- Sicherstellung von Verfügbarkeit, Qualität, Sicherheit und Compliance der verantworteten Cloud-Services

- Begleitung und Steuerung der Überführung neuer oder veränderter Cloud-Lösungen aus Projekten in den stabilen Regelbetrieb (Service Transition)

- Planung und Durchführung regelmäßiger Service Reviews mit internen und externen Stakeholdern

- Verantwortung für die Kosten- und Budgetsteuerung der betreuten Services sowie Unterstützung bei der Optimierung der Cloud-Kosten

- Enge Zusammenarbeit mit Architektur, Security, Infrastruktur und Fachbereichen bei technischen und organisatorischen Fragestellungen

- Unterstützung bei Ausschreibungen, Provider-Auswahl sowie Vertrags- und Leistungsvereinbarungen

- Übersetzung technischer Cloud-Themen in serviceorientierte Anforderungen und Abstimmung dieser mit den relevanten Stakeholdern

Ihr Profil

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) sowie Englischkenntnisse

- Mehrjährige Berufserfahrung im Cloud- und IT-Service-Management, idealerweise in komplexen Enterprise-Umgebungen

- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Azure-Umfeld sowie ein ausgeprägtes Verständnis von Cloud-Technologien und Cloud-Services

- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und SaaS-Lösungen

- Technisches Verständnis von Cloud-Architekturen und Betriebsmodellen kombiniert mit Erfahrung im Service Management - gesucht wird ausdrücklich eine Persönlichkeit, die Technologie und Service Management miteinander verbindet

- Erfahrung in der professionellen Steuerung externer Dienstleister und Cloud-/IT-Provider

- Erfahrung im Umgang mit SLAs, KPIs, Service Reviews und Service Transition

- Kenntnisse gängiger ITIL-Prozesse und -Methoden

- Erfahrung im Kosten-, Budget- oder Vertragsmanagement von Vorteil

- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie ein souveränes Auftreten gegenüber technischen Teams, Fachbereichen und externen Partnern

- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig.

Deshalb bewerben Sie sich jetzt, auch wenn Sie nicht alle genannten Anforderungen erfüllen!

Das bieten wir Ihnen

- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber

- Übertarifliche Vergütung inklusive attraktiver Zuschläge

- Auszeichnungen, die für sich sprechen - unter anderem Kununu Top Company 2026 und FOCUS Top Nationaler Arbeitgeber 2026

- Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes

- Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten vier Beschäftigungsjahre

- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie von bis zu 1.000 EUR

- Betriebliche Altersvorsorge für Ihre finanzielle Zukunft

- Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto

- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

- Sehr gute Übernahmechancen bei unserem Kunden

- Je nach Einsatzbereich besteht die Möglichkeit zum Homeoffice in Abstimmung mit unserem Kunden

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal zu.

Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter www.tintschl.de oder kostenfrei unter 0800 898 898 0.

Das ist Tintschl

Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekten für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert.

Chancengleichheit ist für uns als Arbeitgeber ein essenzieller Bestandteil unserer Unternehmenskultur und der Schlüssel zu einer vielfältigen und inklusiven Arbeitswelt. Wir fördern Diversität, Inklusion, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Chancengleichheit aller Menschen.

Finden Sie den perfekten Job bei uns und bewerben Sie sich.

Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.