Mitarbeiter Telefonzentrale, Information und Poststelle (m/w/d)

### **Zu Ihren Aufgaben gehören:**

- die Bedienung und Steuerung der zentralen Telefonanlage

- der persönliche Empfang und Weiterleitung von Patient\*innen, Besucher\*innen und Mitarbeitenden

- Bearbeitung allgemeiner Auskunftsanfragen

- die Unterstützung der Verwaltungsdienste (Information, Telefonzentrale und Poststelle)

- die Bearbeitung des Postein- und -ausgangs (Annahme, Sortierung, Verteilung und Versand)

- die Verteilung der interne Hauspost und Botengänge innerhalb des Klinikums

- die Koordination von Patiententransporten als zentrale Anlaufstelle im Haus

- Ansprechpartnerfunktion für externe Transportunternehmen

- die Beobachtung und Überwachung der Patientenein- und -ausgänge im Eingangsbereich

- die enge Zusammenarbeit mit den Stationen, Funktionsbereichen und externen Dienstleistern

- allgemeine administrative Tätigkeiten im Empfangs- und Servicebereich

- die Ausgabe und Koordination interner Notfalltelefone (Ausfallkonzept)

- die Überwachung der Brandmeldeanlage

- Ansprechperson für Bestatter\*innen nach Öffnungszeiten der Kasse

- Fundsachenverwaltung

- die interne Schlüsselverwaltung

### **Wir wünschen uns:**

- eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich (z. B. Empfang, Service-Center, Telefonservice); auch Quereinsteiger\*innen sind willkommen

- ein freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten

- Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Organisationstalent

- eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen

- technisches und räumliches Verständnis

- PC-Affinität (MS Office und weitere Anwendungen)

- Flexibilität und Teamfähigkeit

- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System nach Dienstplan (auch an Wochenenden und Feiertagen)

### **Wir bieten Ihnen:**

- eine teamorientierte und konstruktive Arbeitsatmosphäre an einem krisensicheren Arbeitsplatz bei einem innovativen Arbeitgeber

- einen unbefristeten Arbeitsvertrag

- eine an den Aufgaben orientierte, angemessene Vergütung

- ein JobTicket (20,00 €) und ein Fahrradleasing im Rahmen der Entgeltumwandlung (JobRad)

- exklusive Mitarbeiterangebote der Vorteilswelt von corporate benefits

- eine Mitarbeiterverpflegung mit variablen Frühstücks- und Mittagsangeboten

- Möglichkeiten zur Entfaltung Ihres Entwicklungspotenzials

- einen Standort mitten im lebendigen Rheinland mit guten Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr

- Als Teil unseres betrieblichen Gesundheitsangebots stellen wir Ihnen eine Mitgliedschaft bei Urban Sports mit stark vergünstigten Konditionen zur Verfügung - für vielfältige Sport- und Wellnessmöglichkeiten in ganz Deutschland