Reservierungsmitarbeiter Gruppenreservierung (m/w/d) (Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel))

Reservierungsmitarbeiter Gruppenreservierung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Ob mit einer freundlichen Stimme am Telefon oder einer zuvorkommenden E-Mail – Sie bieten unseren Gästen vom Moment ihrer Reservierung an einen ausgezeichneten Service. Darüber hinaus sind Sie für Folgendes verantwortlich:

- Entgegennahme und Bearbeitung von Gruppeneservierungen, sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Mitverantwortung für die Pflege von unserem PMS Opera sowie den elektronischen Reservierungssystemen und Beachtung und Umsetzung der Preisvorgaben
- Rechnungserstellung und –kontrolle (Debitoren und Kreditoren) sowie Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
- Aktive Zusammenarbeit mit dem Sales Team des Standortes

Benefits:

- Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
- International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
- Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
- Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
- Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
- Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Qualifikationen

Du bist bei uns genau richtig, wenn Du ein herzlicher Gastgeber bist und Leidenschaft für die Hotellerie mitbringst, Du gerne in multikulturellen Teams arbeitest und bereit bist Verantwortung in Deinem Bereich zu übernehmen. Außerdem bist Du offen, kommunikativ und hast ein gepflegtes Erscheinungsbild, sowie eine positive Ausstrahlung und gute Umgangsformen. Du zeichnest dich durch ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung aus und bist bereit dich stetig weiterzuentwickeln.