Sachbearbeiter (m/w/d) Service

Über uns

Seit über 111 Jahren versorgt die Gasversorgung Main-Kinzig GmbH 21 Kommunen mit Erdgas rund um ihre Heimatstadt Gelnhausen. Auf diese lange Tradition setzt mainkinzigGas ein offenes, neugieriges und fortschrittliches Denken - und bietet heute ca. 20.000 Haushalten ein umfangreiches Beratungs-, Service- und Dienstleistungsangebot. Ob Privat-, Industrie-, Gewerbe- oder kommunale Kund*innen: Rund 100 mainkinzigGas-Mitarbeiter*innen liegt es am Herzen, Verantwortung zu übernehmen und die Regionalität, die das Unternehmen so nahbar und liebenswert macht, auf allen Ebenen zu leben und weiterzuentwickeln.

Zur Verstärkung unseres Bereichs Markt und Wärmelösungen suchen wir Sie in Vollzeit

– vorerst auf 1 Jahr befristet – als:

Sachbearbeiter (m/w/d) Service

Weitere Informationen

Wir sind Profis in puncto Wärme. Entsprechend wichtig ist uns auch die Herzenswärme und der Wunsch, dass sich alle, die mit uns zu tun haben, wohlfühlen. Ob Kund*innen, Partner*innen oder Mitarbeiter*innen - wir setzen auf vier wichtige Faktoren: Vertrauen, Offenheit, Wertschätzung und Zusammenhalt.

Was Sie erwartet::

Presales: Erstberatung von Privat- und Gewerbekunden zu Produkten und Dienstleistungen, Qualifizierung von Interessenten- und Kundenanfragen sowie Weitergabe an den Außendienst oder die FachberatungErstellung und Bearbeitung von Angeboten, Angebotsnachverfolgung, Verträgen, Vertragsänderungen und KündigungenBearbeitung von Kundenanfragen über alle Kanäle hinweg (Telefon, E-Mail, Online)Vorbereitung und Koordination von Kundenterminen, Präsentationen und Angebotsbesprechungen, inkl. NachbereitungAftersales: Bearbeitung von Kundenanliegen, Beschwerden, Klärung von Unstimmigkeiten und Lösungsvermittlung mit Kunden sowie EskalationenErläuterung von Vertrags-, Datenschutz- und energiewirtschaftlichen Regelungen gegenüber KundenVerwaltung und Koordination von Wartungsverträgen, Serviceintervallen und GarantieleistungenUnterstützung der Teamleitung bei der internen Koordination, Qualitätssicherung und Prozessen

Was Sie auszeichnet::

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und einschlägige Vertriebserfahrung, idealerweise im Umfeld der EnergiewirtschaftGründliche Kenntnisse im Verkauf und in der Gesprächsführung mit Kunden im Umfeld erklärungsbedürftiger ProdukteErfahrung mit energiewirtschaftlichen Regelungen, Schwerpunkt Markt und Kosten- / Preisgestaltung sowie mit den entsprechenden Vertriebskanälen und jeweils aktuellen VertriebsangebotenEine sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit und ein hohes Maß an KundenorientierungZuverlässigkeit und TeamfähigkeitEine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise, Organisationstalent und Flexibilität

Was wir bieten::

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben

Arbeit im spezialisierten und engagierten Team

Ein Mehr an Gestaltungsspielraum

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Eine 39-h-Woche

Betriebliche Altersvorsorge

Individuelle Personalentwicklung entsprechend Ihrer Fähig- und Fertigkeiten

Förderung von Weiterbildungen

Umfassendes Gesundheitsmanagement

Gute Verkehrsanbindung und Parkplatz

Jobrad - mit dem Fahrrad zur Arbeit

13. Monatsgehalt

Vergütung nach TV-V

Sie wollen Teil unseres Teams werden?:

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unsere Homepage.

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne:

Unser Teamleiter Service

Jonas Rübel

0 60 51 / 82 33 - 483

Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Ihnen gerne:

unsere Personalabteilung

0 60 51 / 88 40 - 451

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Gasversorgung Main-Kinzig GmbH

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Rudolf-Diesel-Straße 1

63571 Gelnhausen

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