KUNDENBERATER & PROJEKTMANAGER AUTOMOTIVE SOFTWARE (M/W/D)

Über uns Kundenentwicklung | Softwareeinführung | Anwenderschulungen

Für unseren Auftraggeber, ein etabliertes mittelständisches

Softwareunternehmen aus Ostwestfalen, suchen wir eine Persönlichkeit,

die Kunden kompetent berät, Softwarelösungen überzeugend vermittelt

und deren Einführung verantwortlich begleitet. In dieser Position

verbindest du vertriebliches Gespür mit technischem Verständnis und

einer ausgeprägten Beratungsorientierung. Du kennst die Abläufe im

Automobilhandel, verstehst die Herausforderungen der Kunden und

erkennst, welche digitalen Lösungen ihnen im Tagesgeschäft

tatsächlich weiterhelfen. Dabei geht es nicht um Vertrieb mit der

Brechstange. Es geht darum, genau zuzuhören, Bedarfe zu erkennen und

Kunden so zu beraten, dass aus einer Softwarelösung eine langfristig

erfolgreiche Zusammenarbeit entsteht. Aufgaben Du betreust Autohäuser

und Werkstätten von der ersten konkreten Projektplanung über die

Einführung der Software bis zur weiteren Zusammenarbeit. Du

analysierst die Prozesse und Anforderungen deiner Kunden. Du berätst

zu geeigneten Softwarelösungen und zeigst verständlich auf, welchen

konkreten Nutzen diese bieten. Du erkennst zusätzliche Bedarfe und

entwickelst bestehende Kundenbeziehungen vertrieblich weiter. Du

planst und koordinierst die Einführung der Software beim Kunden. Du

begleitest die Konfiguration und technische Umsetzung in Abstimmung

mit den internen Fachbereichen. Du führst Schulungen und Workshops

für Anwender und Entscheider durch. Du erklärst auch komplexe

Funktionen so, dass sie im Arbeitsalltag verstanden und genutzt

werden. Du bleibst nach der Einführung Ansprechpartner und

identifizierst weitere Optimierungsmöglichkeiten. Du arbeitest eng

mit Vertrieb, Support, Produktmanagement und Softwareentwicklung

zusammen. Du bringst die Rückmeldungen der Kunden ins Unternehmen und

unterstützt damit die Weiterentwicklung der Lösungen. Du bist damit

nicht nur Ansprechpartner für offene Fragen. Du gestaltest die

Kundenbeziehung aktiv und sorgst dafür, dass aus einer erfolgreichen

Einführung eine langfristige Partnerschaft wird. Profil Für diese

Position suchen wir keinen ausschließlich technisch orientierten

Projektmanager und auch keinen Verkäufer. Entscheidend ist die

Verbindung aus Beratung, Kundenorientierung, vertrieblichem Denken und

technischem Verständnis. Gut passen könntest du zu uns, wenn du:

Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Geschäftskunden

mitbringst, erklärungsbedürftige Software oder technische Lösungen

überzeugend vermitteln kannst, Freude daran hast, Kunden zu schulen

und Wissen verständlich weiterzugeben, bereits Softwareeinführungen

oder IT-Projekte begleitet hast, die Abläufe in Autohäusern und

Werkstätten kennst, Chancen bei bestehenden Kunden erkennst und

daraus passende Lösungen entwickelst, strukturiert arbeitest und auch

bei mehreren parallelen Projekten den Überblick behältst,

verbindlich kommunizierst und unterschiedliche Gesprächspartner

sicher abholst, und bereit bist, Kunden bei Bedarf auch vor Ort zu

begleiten. Kenntnisse in DMS-, ERP- oder CRM-Systemen, SQL,

Windows-Umgebungen und Netzwerken sind von Vorteil. Ob du deine

Erfahrung über eine IT-Ausbildung, ein Studium, den Automobilhandel

oder über deinen bisherigen Berufsweg gesammelt hast, ist

zweitrangig. Wichtig ist, dass du Kunden beraten, für Lösungen

gewinnen und sicher durch Veränderungsprozesse begleiten kannst. Wir

bieten eine vielseitige Position zwischen Kundenberatung, Vertrieb und

Projektmanagement langfristige Kundenbeziehungen statt kurzfristiger

Abschlüsse viel Eigenverantwortung und direkter Gestaltungsspielraum

ein sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden

mittelständischen Unternehmen flexible Arbeitszeiten und hybrides

Arbeiten individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

kurze Entscheidungswege und Kommunikation auf Augenhöhe ein

kollegiales Team aus Vertrieb, Support und Softwareentwicklung Kontakt

Interesse? Dann sende uns deinen Lebenslauf

an:[email protected]. Als beauftragte Personalberatung

begleiten wir den gesamten Bewerbungsprozess persönlich und

vertraulich. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!