Client Manager (m/w/d) – Vertrieb & Kundenbetreuung Flotte

Sie sind ein Organisationstalent mit einem Faible für Kundenbetreuung? Perfekt! Wir suchen Sie als Client Manager:innen, um spannende Projekte in der Welt der Geschenk-, Kunden-, Tank-, Gesundheits- und Bankkarten zu steuern.

Als **TCS Cards & Services GmbH** sind wir Spezialist für smarte Kartenlösungen – von Kunden- und Geschenkkarten bis hin zu sicheren Bank- und Mobilitätskarten. Mit Innovationsgeist und Teamstärke entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für namhafte Kunden.

**DAS SIND WIR:**

- **Stabilität trifft Herzlichkeit:** Bei uns starten Sie mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen. Dank eines strukturierten Onboardings und eines individuellen Einarbeitungsplans lernen Sie schnell Kolleg:innen, Teams und Abläufe kennen – damit Sie sich von Anfang an willkommen fühlen.

- **Mehr als nur Gehalt:** Wir investieren in Ihre Zukunft – mit überdurchschnittlichen Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge und zu vermögenswirksamen Leistungen. Zusätzlich profitieren Sie von attraktiven Angeboten wie Bikeleasing, IT-Leasing und einer monatlich mit 50 € aufgeladenen Sachbezugskarte.

- **Arbeiten mit Wohlfühlfaktor:** Bei uns gehören kostenlose Getränke, frisches Obst, regelmäßige Mitarbeiterevents und exklusive Corporate Benefits ganz selbstverständlich zum Arbeitsalltag.

- **Teamwork auf Augenhöhe:** Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – das macht unsere Arbeitsweise besonders.

- **Top erreichbar**: Egal ob mit dem Auto oder dem ÖPNV – unsere kostenlose Mitarbeiterparkplätze und die hervorragende Verkehrsanbindung sorgen für einen stressfreien Arbeitsweg.

- **Wachsen Sie mit uns:** Wir unterstützen Ihre persönliche und fachliche Entwicklung mit gezielten Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten – für Ihre Karriere mit Perspektive.

**DAS ERWARTET SIE:**

- **Kundenmanagement:** Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden, betreuen bestehende Kundenbeziehungen und bauen diese durch eine proaktive und serviceorientierte Kommunikation kontinuierlich aus.

- **Auftrags- und Projektabwicklung:** Sie übernehmen die ganzheitliche Abwicklung von Kundenprojekten – von der Angebots- und Auftragsbearbeitung über die Koordination der Abläufe bis hin zur Rechnungsstellung.

- **Projektsteuerung & Schnittstellenkoordination:** Sie koordinieren interne und externe Schnittstellen, planen und überwachen Abläufe und begleiten die Produktionsprozesse, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.

- **Termin- und Vorgangsmanagement:** Sie behalten Termine, offene Vorgänge und Aufträge im Blick und sorgen durch eine konsequente und proaktive Nachverfolgung für einen reibungslosen Ablauf.

- **Kundenkommunikation & Reklamationsmanagement:** Sie übernehmen die schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz, koordinieren Termine und Meetings und bearbeiten Kundenanfragen sowie Reklamationen lösungsorientiert.

- **Controlling & Bestandsmanagement:** Sie überwachen den gesamten Auftragszyklus, unterstützen bei der Rechnungsbearbeitung und behalten kundenbezogene Materialbestände im Blick.

- **Prozessoptimierung:** Sie identifizieren Verbesserungspotenziale und entwickeln kundenbezogene Prozesse und Abläufe gemeinsam mit den angrenzenden Fachbereichen kontinuierlich weiter.

- **Sonderaufgaben & Projekte:** Sie übernehmen eigenständig weitere spannende Aufgaben und Projekte im Rahmen des Vertriebsinnendienstes.

**IHR PROFIL:**

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konnten idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln.

- Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst und behalten auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick.

- Kundenorientierung ist für Sie selbstverständlich – Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen und kommunizieren gerne proaktiv, freundlich und lösungsorientiert.

- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

- Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sind Sie bestens vertraut. Insbesondere MS Excel beherrschen Sie sicher und haben Freude daran, mit Daten, Auswertungen und Tabellen zu arbeiten.

**READY FÜR DEN NÄCHSTEN SCHRITT?**

**Dann bewerben Sie sich mit einer aussagekräftigen Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unsere Homepage.**

**Für Fragen vorab erreichen Sie Frau Irina Adams unter der Telefonnummer** [+49](https://tel:+4927725002416) **(0)951/9426-4357.**

**Kontaktdaten:**

TCS Cards & Services GmbH

Kronacherstr. 61

96052 Bamberg

**Wir freuen uns auf Sie!**