Specialist Commission Claims & Data Capture (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Vertragsart: Vollzeit, Befristet bis 31.12.2026
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt
Top #Skills: #Auftragsbearbeitung, #Reklamations Management, #Stammdaten Pflege

Flex and Connect - Arbeiten, wo es am produktivsten ist.
Unser flexibles Arbeitsmodell bietet dir die Freiheit, deinen Arbeitsort und deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten. Dabei spielt die Anwesenheit in unseren deutschlandweiten Telefónica Deutschland Standorten eine wichtige Rolle: Sie fördert den direkten Austausch, stärkt unsere Unternehmenskultur und trägt zum Aufbau starker Netzwerke bei. So bleibt der Teamgeist auch in einer flexiblen Arbeitswelt ein entscheidender Erfolgsfaktor. Weitere Details zu unserem hybriden Arbeitsmodell besprechen wir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind
Bei uns gestaltest du mit, wie Gesellschaft und Wirtschaft in Deutschland in einer digitalen Welt erfolgreich sein können. Mit unserem starken Netz, unseren Produkten und Services schaffen wir die Grundlage für Verbindung, Teilhabe und digitale Möglichkeiten im Alltag von Millionen Menschen.
Dafür braucht es Menschen, die Technologie mit echten Bedürfnissen verbinden, Herausforderungen als Chancen verstehen und mit zukunftsorientierten Skills neue Lösungen entwickeln. Du gehörst dazu? Dann erwartet dich bei uns nicht einfach ein Job, sondern die Möglichkeit, gemeinsam mit einem starken Team einen spürbaren Unterschied zu machen.

Was dich erwartet:

- #Auftragsbearbeitung: Du übernimmst eigenständig die Bearbeitung von internen und externen Anfragen, Aufträgen und Reklamationen sei es telefonisch oder schriftlich und bearbeitest diese vollumfänglich
- #ReklamationsManagement: Unsere fachlichen Experten aus dem Partnermanagement unterstützt du aktiv mit deiner Expertise
- #StammdatenPflege: Du erfasst und pflegst Stammdaten unserer Vertriebspartner sowie Daten für unser Vertragswesen
- #Kommunikationsfähigkeit: Als Schnittstelle zu unserem Vertrieb bist du Ansprechpartner unterstützt diesen bei der lösungsorientierten Bearbeitung von Anfragen
- #Kreativität: Neben dem Tagesgeschäft bringst du dich aktiv in Sonderaufgaben mit ein, wie beispielsweise Verbesserungsinitiativen oder Prozessdefinitionen
- #Reporting: Du wirkst bei Reporting und Analysethemen mit und trägst so zu einer besseren Datenqualität bei

Was du mitbringst

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung aus einer vergleichbaren Tätigkeit
- Erste Erfahrung idealerweise im #Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position
- Idealweise Erfahrung in einer #Vertriebs- oder #Serviceorganisation
- #Gewissenhafte und genaue Arbeitsweise sowie #lösungsorientiertes Handeln