Kundenbetreuer Verpackungslösungen (m/w/d)

Für ein international tätiges Unternehmen aus der Verpackungsbranche

suchen wir einen Kundenbetreuer Verpackungslösungen (m/w/d), der

Kundenanforderungen in erfolgreiche Lösungen übersetzt und

langfristige Geschäftsbeziehungen aktiv mitgestaltet. In dieser

Position verbinden sich Serviceorientierung, Prozessverständnis und

Kommunikationsstärke zu einem vielseitigen Aufgabenfeld an der

Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion und Logistik. Sie

begleiten Kundenprojekte von der Anfrage bis zur erfolgreichen

Umsetzung und tragen mit Ihrem Organisationstalent maßgeblich zu

einer hohen Servicequalität und einem reibungslosen Ablauf aller

Prozesse bei. Die Position wird in Vollzeit im Rahmen der

Arbeitnehmerüberlassung mit attraktiver Übernahmeperspektive

besetzt. Ihre Aufgaben Übernahme der ganzheitlichen Betreuung eines

definierten Kundenportfolios mit Fokus auf langfristige Kundenbindung

und Servicequalität. Koordination und Steuerung von Kundenaufträgen

über sämtliche Prozessschritte hinweg – von der Anfrage bis zur

termingerechten Auslieferung. Beratung von Kunden zu Produkten,

Verpackungslösungen und individuellen Anforderungen. Sicherstellung

eines transparenten Informationsflusses zwischen Kunden, Produktion,

Logistik, Vertrieb und weiteren Fachabteilungen. Verwaltung und

Aktualisierung von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in den

eingesetzten Systemen. Erfassung und Pflege produktbezogener

Informationen zur Unterstützung effizienter Produktions- und

Lieferprozesse. Überwachung von Lieferterminen, Auftragsständen und

Beständen sowie frühzeitige Klärung möglicher Abweichungen.

Erstellung von Analysen, Auswertungen und kundenbezogenen Reportings

zur Unterstützung operativer und vertrieblicher Entscheidungen.

Unterstützung bei abrechnungsrelevanten Prozessen sowie bei der

Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen. Mitwirkung an der

Optimierung von Service-, Auftrags- und Kommunikationsprozessen. Ihr

Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung,

beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und

Außenhandelsmanagement (m/w/d), Technischer Produktdesigner (m/w/d)

oder eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ ein Studium im

Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen,

Verpackungstechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Erfahrung

in der Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder

Account Management. Ausgeprägte Kompetenz im Aufbau und in der Pflege

nachhaltiger Kundenbeziehungen. Verständnis für technische Produkte,

Produktionsabläufe oder industrielle Wertschöpfungsprozesse.

Fähigkeit, komplexe Auftrags- und Kommunikationsprozesse

eigenverantwortlich zu koordinieren. Sicherer Umgang mit MS Office

sowie idealerweise Erfahrung mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen.

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute

Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden

und Partnern. Strukturierte, lösungsorientierte und

verantwortungsbewusste Arbeitsweise. Hohe Serviceorientierung,

Organisationsgeschick und Freude an der Zusammenarbeit mit

unterschiedlichen Ansprechpartnern. Ihre Vorteile Unbefristeter

Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive und attraktiven

Übernahmechancen. Vergütung sowie Urlaubsanspruch gemäß

Tarifvertrag. Umfassende Einarbeitung durch ein erfahrenes und

unterstützendes Team. Spannendes Arbeitsumfeld in einem international

erfolgreichen Unternehmen. Flexible Homeoffice-Möglichkeiten nach

Absprache. Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

innerhalb eines zukunftsorientierten Branchenumfelds. Zusätzliche

Benefits wie Fahrtkostenzuschuss und weitere Mitarbeitervorteile.

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