Mitarbeiter Kundenbetreuung & Warenmanagement – Fashion (m/w/d) (Einzelhandelskaufmann/-frau)

Weitere Berufsbezeichnung:
Mitarbeiter Kundenbetreuung & Warenmanagement (m/w/d); Fashion Sales & Backoffice (m/w/d); Sales Support Fashion (m/w/d); Mitarbeiter B2B-Kundenbetreuung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:
Henry Christ | Hamburg-Blankenese

Du kommst aus dem Einzelhandel, liebst Mode und den Kontakt mit Menschen – möchtest aber nicht mehr ausschließlich auf der Verkaufsfläche stehen?

Dann könnte diese Position genau der richtige nächste Schritt sein.

Henry Christ ist eine Hamburger Fashion-Marke im Premium- und Luxussegment. Wir arbeiten mit ausgewählten Boutiquen und Fachhändlern zusammen und betreiben gleichzeitig einen eigenen Store in Hamburg. Hinter der Marke steht ein kleines Team, in dem jeder Verantwortung übernimmt und die Wege kurz sind.

Für unser Team suchen wir eine offene und zuverlässige Persönlichkeit, die unsere B2B-Kunden betreut und gleichzeitig dafür sorgt, dass unsere Ware dort ankommt, wo sie gebraucht wird.

Was dich bei uns erwartet

Du betreust unsere bestehenden B2B-Kunden telefonisch und per E-Mail und bist für viele unserer Händler eine feste Ansprechperson. Du bearbeitest Aufträge und Nachbestellungen, berätst unsere Kunden bei der Warenversorgung und behältst im Blick, welche Artikel und Größen benötigt werden.

Gleichzeitig gehört das Warenmanagement zu deinem Arbeitsalltag. Du kümmerst dich um Nachlieferungen, Kommissionierung und Versand, bearbeitest Retouren und koordinierst Warenbewegungen zwischen Lager, Kunden und unserem eigenen Store.

Auch unser Geschäft in Hamburg gehört dazu: Du sorgst beispielsweise dafür, dass benötigte Ware nachgeliefert wird und unterstützt bei der Abstimmung zwischen Store und Backoffice.

Zweimal im Jahr beginnt bei uns außerdem eine besonders spannende Zeit: die neue Kollektion wird präsentiert. In dieser Phase unterstützt du unser Team bei Messen, Showroom-Terminen und Verkaufsveranstaltungen und hast dabei auch direkten Kontakt zu Kunden.

Die Stelle ist damit bewusst kein reiner Schreibtischjob und keine reine Verkaufsstelle. Sie verbindet Kundenbetreuung, Organisation, Mode und den praktischen Umgang mit Ware.

Wen wir suchen

Besonders interessant ist die Position auch für Menschen, die bisher erfolgreich im Mode-Einzelhandel oder hochwertigen Einzelhandel gearbeitet haben und sich beruflich weiterentwickeln möchten.

Du musst deshalb nicht bereits jahrelang in einem klassischen Backoffice gearbeitet haben. Viel wichtiger ist uns, dass du gerne mit Kunden kommunizierst, ein gutes Gespür für Menschen hast und zuverlässig und strukturiert arbeitest.

Du solltest keine Hemmungen haben, zum Telefon zu greifen, einen Kunden anzurufen oder auf Menschen zuzugehen. Gleichzeitig solltest du Freude daran haben, auch praktisch mit anzupacken – beispielsweise bei einer Nachbestellung, einer Retoure oder beim Zusammenstellen einer Lieferung.

Was uns besonders wichtig ist: Wir sind ein kleines Team. Deshalb suchen wir nicht einfach einen Lebenslauf, sondern einen Menschen, der zu uns passt: kollegial, unkompliziert, verantwortungsbewusst, empathisch und mit Freude an Mode und Kunden.

Was wir bieten

Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz zwischen Fashion, B2B-Kundenbetreuung, Warenmanagement und Sales – in einem kleinen Unternehmen, in dem du nicht nur für einen einzelnen Arbeitsschritt verantwortlich bist.

Wir bieten kurze Entscheidungswege, viel Eigenverantwortung, ein persönliches Arbeitsumfeld und einen der schönsten Arbeitsplätze Hamburgs direkt an der Elbe.

Bewerbung:
Schick uns einfach deinen Lebenslauf und ein paar kurze Zeilen zu dir. Ein ausführliches klassisches Anschreiben ist nicht erforderlich.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Sachbearbeitung, Warenpräsentation, Warenannahme, Wareneingangskontrolle, Warenauszeichnung, Telemarketing, Telefonverkauf, Warenwirtschaftssysteme - WWS
Erweiterte Kenntnisse: Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Büro- und Verwaltungsarbeiten
Expertenkenntnisse: Damenbekleidung