1st/2nd Level Supporter (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)
Über diese Stelle
Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden:
1st/2nd Level Supporter (m/w/d)
Vollzeit
Hamburg
Das ist zu tun:
- 1st und 2nd Level Support im Windows und MS Umfeld
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail
- Steuerung und Überwachung der Tickets
- Dokumentation und Erstellung von Handbüchern und Einarbeitungsleitfäden
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
- Betreuung der IT-Infrastruktur des Kunden inklusive Usermanagement
Das sollten Sie mitbringen:
- Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
- Berufserfahrung im User Helpdesk
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
- Kenntnisse in der Nutzung von Remotetools und Ticketsystemen
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Interesse an dieser Aufgabe?
Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten.
Vielen Dank und viel Erfolg!
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Hamburg liegen oft bei etwa 57 653 € (Median aus 17 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu shoob.de und Hamburg öffnen.