Service Koordinator IT (all genders) (Projektkoordinator/in (kaufmännisch))

Aufgaben

Unser Application Management Team betreut die Anwendungen und Datenbanken unserer Kunden vom mittleren bis zum großen Mittelstand, On-Prem in Rechenzentren oder auch in der Cloud. Für neue und laufende Projekte suchen wir Verstärkung durch einen IT-erfahrenen Service Koordinator (all genders).

- Ansprechpartner*In unserer Kunden auf operativer Ebene inkl. der Steuerung und Umsetzung von deren Anforderungen
- Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Planung, Gestaltung, Installation und Inbetriebnahme neuer Applikationen und Prozesse
- Überwachung, Steuerung und Optimierung unserer Service-Management-Prozesse
- Erstellung von Reports und Koordination von Changes
- Ressourcen- und Einsatzplanung
- Funktionale Eskalation an andere Supporteinheiten

Skills

- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, qualifizierte Berufsausbildung
- IT Expertise wird vorausgesetzt
- Breite Kenntnis von IT-Technologien, insbesondere im Datenbank-Bereich
- Idealerweise erste Erfahrungen in der Teamkoordination
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung mit einem sicheren und überzeugenden Auftreten
- Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was wir bieten

- **Deine sichere Zukunft **– ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- **Maximale Work-Life-Balance **- Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich
- **Flexibilität **– Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte
- **Top Equipment **– Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- **Dein Gesundheitsbonus **– Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
- **Am Stau vorbei **– Deutschlandticket für 37€
- **Starte erfolgreich durch **– mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
- **Wachstum **- gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
- **Du bist uns wichtig **- mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit
- **Nahbar **- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
- **Im Herzen der Stadt **– Büro in zentraler Lage, dem besten Ausblick über Rostock und wirklich (!!!) gutem Kaffee