Garantiesachbearbeiter/in (m/w/d) (Automobilkaufmann/-frau)

Stellenausschreibung: Garantiesachbearbeiter VW mwd

Die Jochem Gruppe ist ein Mehrmarken-Autohaus mit starken Herstellermarken und hoher Serviceorientierung. Für unseren Volkswagen-Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Garantiesachbearbeiter mwd zur Verstärkung unseres Teams.

Deine Aufgaben

Bearbeitung und Prüfung von Garantie-, Kulanz- und Gewährleistungsanträgen im Bereich Volkswagen

Sicherstellung einer fristgerechten und vollständigen Abwicklung nach Herstellervorgaben

Enge Abstimmung mit Serviceberatung, Werkstatt, Teilevertrieb und Herstellerportalen

Kontrolle von Reparaturaufträgen, Arbeitspositionen und Teilen im Hinblick auf Garantieabrechnungsfähigkeit

Nachverfolgung offener Vorgänge sowie Bearbeitung von Rückfragen, Kürzungen und Beanstandungen

Pflege relevanter Daten in den Hersteller- und DMS-Systemen

Unterstützung bei internen Prozessen rund um Garantie und Abrechnung

Das bringst Du mit

Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohausumfeld

Erfahrung in der Garantieabwicklung, Gewährleistung oder Serviceadministration ist wünschenswert

Gute Kenntnisse der Abläufe im Aftersales-Bereich

Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und eine hohe Prozesssicherheit

Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Das bieten wir Dir

Einen sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten Autohausgruppe

Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung

Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander

Praxisnahe Einarbeitung in die markenspezifischen Prozesse von Volkswagen

Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Attraktive Rahmenbedingungen in einem modernen Arbeitsumfeld

So bewirbst Du Dich Wenn Du Freude an strukturierten Prozessen hast, gerne im Zusammenspiel zwischen Hersteller, Service und internen Abteilungen arbeitest und Deine Erfahrung im Garantiebereich bei Volkswagen einbringen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Jochem Gruppe

Wir bewegen Mobilität mit Kompetenz, Verlässlichkeit und Leidenschaft

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Garantieleistungen
Erweiterte Kenntnisse: Sachbearbeitung