IT Service Desk Agent 2nd Level Support (m/w/d) in Cottbus (Second-Level-Supporter/in)

Unser namhafter Partner, ein IT-Systemhaus in Cottbus, spezialisiert
auf IT-Architekturen, IT-Infrastrukturen, Digitalisierung, Cloud,
Modern Workplace und Sicherheit, bietet ab sofort diese interessante
Perspektive welche im Rahmen der direkter Personalvermittlung zu
besetzen ist. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung sind für
Sie kostenfrei! Unsere Mission ist die unterstützende Begleitung in
allen Schritten des Prozesses. Bewerben Sie sich bei uns und
profitieren Sie vom Netzwerk der Besten! Aufgaben 2nd-Level-Support
und Incidentbearbeitung Empfang, Analyse, Qualifikation aber auch die
Dokumentation von technischen Anfragen sowie Störungsmeldungen
Durchführung von Fernwartungen und andere Remoteservices
Weiterleitung nicht lösbarer Incidents an nachgelagerte
Supportgruppen Überwachung der termingerechten Incidentbearbeitung
Profil Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine
vergleichbare Qualifikation Erfahrungen in vergleichbarer Position
oder ITIL Basis-Kenntnisse Fachwissen in den Bereichen Microsoft
Office 365, Exchange, Zertifikatsdienste Hard- und Softwarekenntnisse
im Bereich Backend Systeme Fundierte Kenntnisse im Bereich
Virtualisierungen sowie Grundkenntnisse im Bereich hyperkonvergente
Infrastruktur Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch Perspektiven
Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in der
Zukunftsbranche IT Arbeitsort und -zeit nach Absprache individuell
gestaltbar Umfangreiches Weiterbildungsangebot im fachlichen und
persönlichen Bereich Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt
zu uns Herr Vincent Stapel [email protected] +49 0351 4391026