Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Servicecenter Inbound - Homeoffice Möglichkeit (Callcenteragent/in)

Weitere Berufsbezeichnung:
Telefonische/r Kundenbetreuer/in; Kundenbetreuer/in

Stellenbeschreibung:
Wir suchen Dich!

Du hängst gerne an der Strippe oder schreibst Nachrichten?
Dann bringe Deine Stimme bei uns ein und werde Teil unseres Teams!

Deine Aufgaben:

- Entgegennahme telefonischer Anfragen für Kunden unserer Auftraggeber (Sparkassen / Banken oder Energiedienstleister)
- Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen sowie Beratung und Hilfestellung
- Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation
- Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit

Dein Profil:

Idealerweise verfügst Du über

- (Erste) Erfahrungen im persönlichen und/oder telefonischen Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil - aber kein Muss
- Sicheren Umgang mit dem PC
- Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitseinstellung
- Hohe Eigenmotivation

Warum wir?

Das bieten wir Dir

- Sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- 30 Tage Jahresurlaub
- Interessante Tätigkeit in Vollzeit sowie Teilzeit ab 30 Stunden/Woche
- Umfassende mehrwöchige Schulung in Vollzeit am Standort Frankfurt (Oder)
- 5 Tage-Woche - Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr
- Kein Arbeiten an Wochenenden oder bundeseinheitlichen Feiertagen sowie Heiligabend und Silvester
- Projektgebundene Zulage
- Tätigkeit nach der ersten Einarbeitungsphase im Homeoffice möglich
- Entwicklungsperspektiven durch interne Besetzung der Fach- und Führungslaufbahn
- Teamevents und Gesundheitsprogramm

Wichtiger Hinweis:

Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Schufa Datenkopie nach Art. 15 DSGVO.

Kontakt:

Wenn Dir jetzt die Stimme nicht wegbleibt, bewirb Dich bitte ausschließlich online über unser Bewerbungsformular unter https://qardscom-gmbh.jobs.personio.de/job/2647848

Über uns:

Wir, qardsCOM sind ein dynamischer, innovativer und wachsender Kommunikationsdienstleister, dem renommierte Unternehmen ihren Dialog mit dem Kunden anvertrauen. Unsere Richtschnur dabei ist die Verantwortung für unsere Kunden ebenso wie für unsere Mitarbeiter und die Region, in der wir leben und arbeiten.
Dieser Verantwortung werden wir Tag für Tag gerecht, indem wir konsequent unsere Werte Teamgeist, Authentizität, Wertschätzung, Gesundheit und Soziale Verantwortung leben.

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung
Erweiterte Kenntnisse: Microsoft Office