Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Textmanagement und Kundenkommunikation (w/m/d) (Kommunikationswissenschaftler/in)

Die PBeaKK hat Tradition und Zukunft. Seit über 100 Jahren bieten wir umfassenden Krankenversicherungsschutz – inklusive Pflege und Beihilfe. Die nächsten Jahrzehnte haben wir fest im Blick: Wir suchen Menschen, die das Beste aus zwei Welten wollen. Wenn für Sie flexible Arbeitszeiten und ein sicherer Arbeitsplatz, Stabilität und Veränderung, Erfahrung und Wandel zusammenpassen, freuen wir uns auf das Gespräch mit Ihnen.

Unterstützen Sie unseren Geschäftsbereich Kundenerlebnis ab sofort an unserem Standort in Stuttgart in Vollzeit als

Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Textmanagement und Kundenkommunikation (w/m/d)

-befristet für die Dauer von 2 Jahren

Ihre Aufgaben:

- Sie stellen ein konsistentes PBeaKK-Image und ein hochwertiges Kundenerlebnis im gesamten Textmanagement sicher und verantworten die Anwendung der Richtlinien zur schriftlichen Kommunikation im Schriftverkehr, in automatisierten Textbausteinen und in der Umsetzung eingehender Textanfragen.
- In eigenständiger Zusammenarbeit mit Fachseiten und der IT entwickeln Sie Standards für Textautomatisierung (technische Systeme) und Textqualität (Corporate Wording) weiter, analysieren Bedarfe für neue Softwarelösungen und übernehmen eine aktive Rolle im Text-Anforderungsmanagement.
- Durch regelmäßige Qualitätskontrollen anhand von Stichproben aus der Tagesproduktion identifizieren Sie Optimierungspotenziale und klären diese eigenverantwortlich mit den zuständigen Fachbereichen.
- Sie verfassen eigene Texte und Entwürfe, analysieren Zielgruppen, klären fachliche Inhalte und übernehmen Korrektur- sowie Lektoratsaufgaben für offizielle Schreiben der PBeaKK.
- Als zentrale Ansprechperson für Fachbereiche und externe Dienstleister wirken Sie in bereichsübergreifenden Projekten und Arbeitsgruppen mit und stellen die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zu Barrierefreiheit, Datenschutz und Informationssicherheit sicher.

Ihr Profil:

- Sie verfügen idealerweise über ein abgeschlossenes Bachelor-Studium im Bereich Kommunikationswissenschaft, Linguistik, Journalismus oder eine vergleichbare Qualifikation in einem für die ausgeschriebene Stelle relevanten Fachgebiet. Auch andere Bildungswege oder fundierte Berufserfahrungen mit einer ähnlichen Ausrichtung können geeignet sein, um die Anforderungen dieser Position zu erfüllen.
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Corporate Wording, Publishing oder in der Texterstellung mit.
- Sie besitzen ein ausgeprägtes Sprachgefühl, sehr gute redaktionelle Fähigkeiten und eine strukturierte, zielgruppenorientierte Kommunikation.
- Sie sind vertraut mit digitalen Tools zur Textautomatisierung (z.B. M/TEXT TONIC), KI-Lösungen im Text-Bereich oder bringen die Bereitschaft mit, sich in technische Systeme einzuarbeiten.
- Sie arbeiten analytisch, sorgfältig und eigenverantwortlich und kennen die rechtlichen Grundlagen zu Datenschutz, Barrierefreiheit und Informationssicherheit.
- Sie kommunizieren klar, treten sicher auf und bringen die Fähigkeit mit, unterschiedliche Stakeholder effektiv einzubinden.

Ihre Vorteile:

- Profitieren Sie von einer fairen Vergütung – nach dem Tarifvertrag für die Angestellten der Deutschen Bundespost (TV Ang).
- Sichern Sie Ihre Zukunft – mit einer arbeitgeberfinanzierten, attraktiven betrieblichen Altersvorsorge (Anspruch nach drei Jahren Betriebszugehörigkeit).
- Wachsen Sie mit uns – durch gezielte fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag flexibel – durch umfangreiche deutschlandweite Homeoffice-Möglichkeiten.
- Genießen Sie großzügige Freizeitregelungen – mit 30 Tagen Urlaub, bis zu 12 Gleittagen pro Jahr sowie arbeitsfreien Tagen an Heiligabend und Silvester.
- Vereinbaren Sie Beruf und Privatleben – dank familienfreundlicher Arbeitszeiten, einem Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten und Unterstützung im Pflegefall.
- Bleiben Sie gesund – mit immer wieder neuen Angeboten und Aktionen rund um die physische und psychische Gesundheit.
- Profitieren Sie von Mitarbeitervorteilen – wie einem ÖPNV-Zuschuss, Mitarbeiterrabatten und der Möglichkeit zum E-Bike-Leasing.
- Erleben Sie Vielfalt und Chancengleichheit in einem positiven Umfeld – wir stehen für Fairness, Gleichberechtigung und ein offenes, wertschätzendes Miteinander.
- Bringen Sie sich aktiv ein – und gestalten Sie die Zukunft der PBeaKK in spannenden Projekten mit.

Die PBeaKK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Die Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigung geeignet.

Interesse? Dann senden Sie Ihre Bewerbung über unsere Homepage. http://karriere.pbeakk.de (http://karriere.pbeakk.de/)

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Expertenkenntnisse: Linguistik, Kommunikationswissenschaften