IT-Service Desk Agent 2nd Level Support (m/w/d) in Dresden (Second-Level-Supporter/in)

Unser namhafter Partner, ein IT-Systemhaus in Dresden, spezialisiert
auf IT-Architekturen, IT-Infrastrukturen, Digitalisierung, Cloud,
Modern Workplace und Sicherheit, bietet ab sofort diese interessante
Perspektive welche im Rahmen der direkten Personalvermittlung zu
besetzen ist. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung sind für
Sie kostenfrei! Unsere Mission ist die unterstützende Begleitung in
allen Schritten des Prozesses. Bewerben Sie sich bei uns und
profitieren Sie vom Netzwerk der Besten! Aufgaben Annahme, Analyse,
Qualifikation sowie Dokumentation von technischen Anfragen sowie
Störungsmeldungen Durchführung von Fernwartungen und anderen
Remoteservices 2nd-Level-Support und Incidentbearbeitung Weiterleitung
nicht lösbarer Incidents an nachgelagerte Supportgruppen Überwachung
der termingerechten Incidentbearbeitung Profil Abgeschlossene
technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Wünschenswert sind ITIL Basis-Kenntnisse Fundierte Kenntnisse im
Bereich Virtualisierungen Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich
Backend Systeme Fachwissen in den Bereichen Microsoft Office 365,
Exchange, Zertifikatsdienste Kundenorientierung sowie
Kommunikationsstärke Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch
Perspektiven Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum
anteiligen mobilen Arbeiten Üppiges Weiterbildungsangebot
Selbstständige Arbeitsweise und abwechslungsreiche Projekte
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr
Vincent Stapel [email protected] +49 0351 4391026