IT Support Specialist (m/w/d) | Zülpich

Du bist IT-Profi, findest schnell Lösungen und hast Spaß daran, Kolleg:innen bei technischen Fragen zu unterstützen? Dann könnte das genau Dein nächster Job sein!

Für unseren Industriekunden in **Zülpich** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **IT Support Specialist (m/w/d)**.

### Das erwartet Dich

✅ Betreuung und Administration der Windows-IT-Landschaft

✅ Ansprechpartner:in für Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support

✅ Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticket oder direkt vor Ort

✅ Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen im Ticketsystem

✅ Fehleranalyse und Troubleshooting bei Hard- und Softwareproblemen

✅ Unterstützung im Netzwerkumfeld (LAN, Verkabelung, Connectivity)

✅ Anlage und Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory

### Das bringst Du mit

✔ Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in Systemintegration, oder vergleichbare Erfahrung

✔ Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft 365

✔ Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen

✔ Kenntnisse in Active Directory

✔ Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

✔ Spaß am Kontakt mit Anwender:innen und ausgeprägte Serviceorientierung

✔ Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

### Deine Benefits

💡 Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung

🚀 Kurze Entscheidungswege und ein modernes Arbeitsumfeld

🤝 Kollegiales Team und direkte Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

📈 Möglichkeit, Deine IT-Kenntnisse kontinuierlich weiterzuentwickeln

**Klingt spannend?**

Dann freue ich mich auf Deine Nachricht oder Bewerbung. Lass uns unverbindlich ins Gespräch kommen! 😊