Senior System Engineer (m/w/d) - ITSM-Plattformen & Softwareentwicklung

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

* Wartung, Pflege und Optimierung von IT-Lösungen im Datenbankumfeld

* Durchführung von Second- und Third-Level-Tätigkeiten im Entstörungsprozess und bei der Problembearbeitung

* Unterstützung im Problem-, Release- und Security-Management

* Neuinstallation und Betrieb von hochverfügbaren DB2-LUW-Lösungen

* Implementierung von IT-Services

* Erstellung von Anforderungs-, Technologie- und Kostenanalysen einschließlich Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen

* Mitarbeit in servicespezifischen Projekten sowie gegebenenfalls Übernahme einer Teil- oder Projektleitung

* Aufbau und Management von Fachwissen sowie Durchführung des Know-how-Transfers

* Mitwirkung bei der Entwicklung von Schulungskonzepten und Schulungsunterlagen

* Pflege von Benutzern und Berechtigungen sowie Steuerung von Zugriffen

* Durchführung von Backup- und Restore-Prozessen für Datenbanken

* Konfiguration, Planung, Aufbau und Administration von Datenbanken

* Sicherstellung des Datenbankbetriebs unter UNIX, Linux und Windows gemäß den betrieblichen Anforderungen und IT-Sicherheitsvorgaben

* Aufbau und Sicherstellung von Monitoring- und Reporting-Strukturen mit CheckmkUnterstützung des Anforderungsmanagements sowie Ermittlung, Dokumentation, Validierung und Verwaltung von Anforderungen

* Erstellung von Architekturdesigns gemäß bestehender Architekturvorgaben

* Konzeption von Lösungsdesigns hinsichtlich Usability, Reporting und systemspezifischer Funktionalitäten

* Erstellung von Aufwandsschätzungen und Terminplanungen auf Basis der Lösungsdesigns

* Technische Implementierung und Inbetriebnahme von Lösungen auf den ITSM-Plattformen Servity, ICD Maximo und USM

* Durchführung von Unit- und Blackboxtests sowie Unterstützung bei Integrations- und Abnahmetests

* Unterstützung bei Datenmigrationen sowie Erstellung von Architekturkonzepten, Implementierungsdokumentationen und Testfällen

* Unterstützung des 2nd- und 3rd-Level-Supports einschließlich Ursachenanalyse und Entwicklung technischer Lösungen

* Sicherstellung der definierten Qualitätssicherungsmaßnahmen, beispielsweise durch Code-Reviews nach dem Vier-Augen-Prinzip

* Fachliche Befähigung von Kollegen zur Vertretung eigener Entwicklungen

* Führung von Teilprojekten und Mitarbeitern im agilen IT-Umfeld

* Unterstützung der Selbstorganisation und Zusammenarbeit in der Rolle als Scrum Master

Profil

* Mindestens sieben Jahre Berufserfahrung in der IT-Architektur oder Softwareentwicklung beziehungsweise abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine einschlägige Ausbildung

* ITIL-Foundation-Zertifizierung in Version 3 oder höher

* PRINCE2-Zertifizierung

* Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Erstellung von Grobkonzepten und Architekturdesigns für Servity von DCON oder USM von USU

* Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Requirements Engineering mit Servity oder USM

* Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung, technischen Implementierung sowie im Daten- und Workflowmanagement mit Servity oder USM

* Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Testmanagement und im Application Lifecycle Management von HP

* Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Führung von Teilprojekten und Mitarbeitern im agilen IT-Umfeld

* Mindestens zwei Jahre Erfahrung mit Jira und Confluence

* Mindestens zwei Jahre Erfahrung mit der Microsoft-Office-Produktfamilie

* Deutschkenntnisse auf C1- sowie Englischkenntnisse auf B1-Niveau

* Ausgeprägte Organisations-, Koordinations- und Anleitungsfähigkeit

* Sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie analytisches Denkvermögen

* Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine ausgeprägte Kundenorientierung