Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid

Wir suchen

# Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid

Dresden Vollzeit

Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid in Dresden

16,50 €/Std. | Vollzeit | Arbeitnehmerüberlassung | Hybrid / anteilig Remote

Für ein international tätiges Hightech-Unternehmen in Dresden suchen wir einen Kundenservice Administrator (m/w/d). In dieser Position unterstützen Sie die Auftragsabwicklung, koordinieren Lieferprozesse und sind zentrale Ansprechperson für Kunden sowie interne und internationale Schnittstellen.

# Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen unter Berücksichtigung interner Richtlinien und Compliance-Vorgaben

- Koordination und Überwachung von Lieferterminen sowie Auftragsstatus

- Kommunikation mit Kunden, Fachabteilungen, internationalen Standorten und Logistikdienstleistern

- Erstellung und Bearbeitung von Service- und Ersatzteilangeboten

- Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Erstellung von Rechnungen

- Unterstützung bei Umsatzrealisierung, Forecasts und Buchungsprozessen

- Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen

- Erstellung und Verwaltung von Arbeitsaufträgen

- Bearbeitung kurzfristiger Kundenanfragen und Priorisierung dringender Vorgänge

- Mitarbeit an der Optimierung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe

- Unterstützung regionaler und internationaler Customer-Fulfilment-Teams

# Ihr Profil für die Stelle Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Fulfilment, Order Management, Sales Support oder der Auftragsabwicklung

- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Deutschkenntnisse von Vorteil

- Sicherer Umgang mit Zahlen sowie kaufmännisches Verständnis

- Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel (inkl. Pivot-Tabellen und Datenanalysen)

- Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

- Kenntnisse in CRM-Systemen und SharePoint wünschenswert

- Erfahrung mit BAAN oder vergleichbaren Kundendienstsystemen von Vorteil

- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

- Organisationstalent sowie hohe Service- und Kundenorientierung

- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

- Erfahrung im internationalen Arbeitsumfeld von Vorteil

# Unser Angebot für Sie:

- Vergütung ab 16,50 €/Std.

- Arbeitnehmerüberlassung mit langfristiger Perspektive

- Hybrides Arbeitsmodell mit anteiligem Remote-Arbeiten

- Strukturierte Einarbeitung

- Internationales Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche

- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung

- Persönliche Betreuung durch unser Team

- Moderne Arbeitsmittel und angenehmes Arbeitsumfeld

# Interessiert an der Position Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

[[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Meine%20Bewerbung%20)

0341 33 17 37 40