Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Telefonzentrale (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Weitere Berufsbezeichnung:
Kundenservice; Telefonzentrale

Stellenbeschreibung:
Werde Teil der Bagela Baumaschinen Familie

Die Bagela Baumaschinen GmbH & Co. KG – seit 1984 ein innovatives, familiengeführtes Unternehmen – ist auf die Entwicklung und Herstellung von Spezialmaschinen für den Kabel- und Rohrleitungsbau spezialisiert. Mit einem Exportanteil von 75 % sind unsere Maschinen weltweit im Einsatz. Qualität, Innovation und ein persönlicher Kundenservice zeichnen uns aus. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als

Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Telefonzentrale

Deine Aufgaben

Du bist die erste Stimme, die unsere Kunden hören – und damit die Visitenkarte unseres Unternehmens. Mit deiner freundlichen und kompetenten Art sorgst du dafür, dass sich unsere Kunden von Anfang an bestens aufgehoben fühlen.

Zu deinen Aufgaben gehören:

- Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate von nationalen und internationalen Kunden
- Freundliche Beantwortung allgemeiner Fragen und kompetente Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
- Erstellung einfacher Angebote sowie Bearbeitung einfacher Kundenaufträge
- Betreuung der Auftragsabwicklung – von der Auftragsbestätigung bis zur Rechnungsstellung
- Pflege und Erfassung von Kunden- und Auftragsdaten in unserem ERP-System
- Unterstützung des Vertriebsteams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Service, Ersatzteile und Versand, damit unsere Kunden schnell und zuverlässig betreut werden

Das bringst du mit

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Freude am Umgang mit Menschen und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon
- Organisationstalent sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Freude daran, Kunden weiterzuhelfen

Das bieten wir dir

- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
- Eine gründliche Einarbeitung und ein hilfsbereites Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
- Ein modernes Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen willkommen sind

Neugierig geworden?

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und möchtest das Gesicht unseres Unternehmens nach außen sein? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Bewirb dich jetzt und werde Teil der Bagela Baumaschinen-Familie!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung