Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Kommunikationsdienstleister (Bürokaufmann/-frau)

Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Kommunikationsdienstleister

Standort: Sankt Ingbert

Stellenbeschreibung
Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Kommunikationsdienstleister in St. Ingbert gesucht!

Als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound nehmen Sie die Anrufe der Karteninhaber:innen an und helfen ihnen professionell weiter.

Aufgaben:

- Nutzen Sie Ihre Kommunikationsstärke, um den Kunden jederzeit kompetent zur Seite zu stehen und deren Anliegen zu klären.
- Zeigen Sie Ihre Problemlösungsfähigkeiten, indem Sie Reklamationen kompetent und zur Zufriedenheit unserer Kund*innen bearbeiten und alle Auftragsinformationen sorgfältig verarbeiten.
- Unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen durch effiziente Planung und Koordination von Kundenterminen, um einen optimalen Service vor Ort zu gewährleisten.
- Tragen Sie aktiv zur Verbesserung des Service bei, indem Sie die Zufriedenheit der Kund:innen stets im Blick behalten und wertvolles Feedback sammeln.
- Sie sind zeitlich flexibel im Zeitfenster zwischen 08:00 und 19:00 Uhr.
- Ab 20h- 40h/ Woche

Zusatzleistungen:

- Attraktive Vergütung entsprechend dem GVP-Tarifwerk in Entgeltgruppe 2a = 14,85 €/Std.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und tarifliche Absicherung durch den GVP-Tarifvertrag
- Persönliche Betreuung und langfristige Einsatzplanung mit guten Übernahmechancen

Anforderungen:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Sie arbeiten kunden- und abschlussorientiert.
- Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse.
- Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln.

Bei Zeitgeist steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir legen Wert auf eine offene und ehrliche Zusammenarbeit und eine intensive persönliche

Betreuung unserer Mitarbeiter. Du wirst ausschließlich für langfristige Einsätze geplant und kannst auf gute Übernahmechancen zählen. Bei

uns erwartet dich ein unbefristeter Arbeitsvertrag und eine tarifliche Absicherung durch den Tarifvertrag des GVP.

Ihr nächster Schritt

Bewirb dich jetzt in nur 2 Minuten auf unserer Webseite / per Online-Formular

Per E-Mail an: [email protected]

Oder schau direkt in unserem Büro in Homburg vorbei!

Grundsätzlich werden eingehende Bewerbungen nur auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet. Talente werden unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Schwerbehinderung oder Alter berücksichtigt.

Ansprechpartner:
Frau Camilla Wesolowski
Niederlassung Homburg
Richard-Wagner-Straße 42, 66424 Homburg
Tel. 06841 17215-0 / E-Mail: [email protected]

Tarifvertrag: GVP
Entgeltgruppe: EG 2a = 15,29€
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitsort: Vor Ort

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Telemarketing (Inbound), Kundenbindungssysteme, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Auftragsannahme, -bearbeitung
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung