Sachbearbeiter Kundenservice Logistik (m/w/d) Magdeburg (Kundendienstberater/in)

Job Req ID: 121571
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - Schenker Deutschland AG (Road)
Standort: Magdeburg

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Du bist kommunikativ, serviceorientiert und findest gerne Lösungen für Kunden? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, einen erstklassigen Kundenservice in der Logistik zu bieten.


Deine Benefits *

- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

- Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.


Deine Aufgaben

- Du bearbeitest Kundenanfragen, Aufträge, Kalkulationen und Reklamationen
- Du betreust und berätst unsere Kunden telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle
- Du unterstützt bei komplexeren Anfragen, die über den Chatbot-Service hinausgehen
- Du prüfst und bearbeitest Transportbuchungen nach internen Vorgaben
- Du stellst die korrekte Datenübertragung in unsere Transportmanagementsysteme sicher
- Du legst Neukunden an und pflegst relevante Stammdaten
- Du unterstützt bei Auswertungen, KPIs und weiteren administrativen Aufgaben


Dein Profil

- Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit Interesse an der Logistik bist Du willkommen
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse
- Du arbeitest kundenorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert
- Du bist offen für Neues und arbeitest gerne mit verschiedenen Teams zusammen

Dein Kontakt

Alexandra Saidnauy

Talent Acquisition Specialist

[email protected]

https://www.dsv.com/de-de/karriere (https://www.dsv.com/de-de/karriere)

Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können. Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Online-Formular über den Button "Jetzt bewerben/ Apply now". Zudem bitten wir, von jeglichen proaktiven Vermittlungsangeboten durch externe Personaldienstleister abzusehen.

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

DSV – Globaler Transport und Logistik

Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.

Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sind wir auf einer außergewöhnlichen Wachstumsreise. Lass uns gemeinsam weiterwachsen – durch Innovation, Digitalisierung und den Ausbau unserer Erfolge.

Mit fast 150.000 Kolleg:innen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran, verlässliche Dienstleistungen zu bieten, die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Wir wissen, dass wir das am besten schaffen, indem wir neue Talente, frische Perspektiven und ambitionierte Menschen wie dich ins Team holen.

Leistung liegt bei DSV in der DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir möchten die Zukunft der Logistik gestalten. Dieser Anspruch treibt eine dynamische Umgebung an, die auf Zusammenarbeit mit echten Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Tatkraft basiert. Wir schätzen Vielfalt, leben kulturelle Offenheit und respektieren die Würde und Rechte jedes Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, das Vertrauen unserer Kund:innen gewinnen und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchtest – dann bist du hier genau richtig.

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