Meldestellenbetreuer (m/w/d) (Kundeninformationsfachkraft)

Über uns

Die Klinische Landesregisterstelle des Krebsregisters Baden-Württemberg mit der angeschlossenen Geschäftsstelle Qualitätskonferenzen ist für die flächendeckende Erfassung und Auswertung von Krebserkrankungen in Baden-Württemberg verantwortlich. Damit wird der gesetzliche Auftrag der Länder zur Krebsregistrierung gemäß § 65c des SGB V erfüllt. Träger der Klinischen Landesregister-stelle (KLR) ist die Klinische Landesregisterstelle Baden-Württemberg GmbH (kurz: KLR GmbH). Die KLR wird von den Krankenkassen finanziert und unterliegt der Rechtsaufsicht des Ministeriums für Soziales, Arbeit und Gesundheit Baden-Württemberg. Mit rund 90 Mitarbeitenden bearbeiten wirjährlich über 1 Million Datensätze aus Kliniken, niedergelassenen Praxen und pathologischen Instituten.

Unsere Arbeit ist die datenseitige Grundlage für Versorgungsforschung, Qualitätssicherung und gesundheitspolitische Entscheidungen in der Onkologie. Was bei uns als Einzelmeldung beginnt, fließt zurück in die Versorgung – als Hinweis auf Behandlungsqualität, als Grundlage klinischerForschung oder als Basis für epidemiologische Auswertungen, die langfristig zur Krebsbekämpfungbeitragen.

Im Team Datenmanagement sorgen wir dafür, dass aus heterogenen Einzelmeldungen einkonsistenter, qualitätsgesicherter Datenbestand wird. Die fachliche Betreuung und Unterstützungunserer Meldestellen ist dabei eine zentrale Stellschraube für die Qualität unserer Daten.

Für die Verstärkung im Team Datenmanagement der klinischen Landesregisterstelle des Krebsregisters Baden-Württemberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am StandortStuttgart, in Teil- oder Vollzeit, einen

Meldestellenbetreuer (m/w/d)

Diese Aufgaben warten auf Sie:

- Sie sind erste Ansprechperson für unsere Meldestellen – telefonisch wie schriftlich – und unter-stützen sie bei fachlichen Fragen zur Erfassung und Übermittlung der Daten über unser Melde-portal.
- Sie prüfen eingehende Meldungen auf Plausibilität und klären inhaltliche Rückfragen direkt mitden Meldestellen.
- Sie beraten Meldestellen zu Dokumentationsstandards und sichern damit die Datenqualitätbereits an der Quelle.
- Sie begleiten neue Meldestellen bei der Einarbeitung in unsere Standards und Prozesse.
- Sie bauen fachliche Beziehungen zu unseren Meldestellen auf und werden zu einer vertrautenAnsprechperson für die Dokumentarinnen vor Ort.
- Sie unterstützen die regelmäßige telefonische Erreichbarkeit unseres Teams.
- Ihre Erkenntnisse im Umgang mit den Meldestellen setzen Sie ein, um gemeinsam mit IhrenKolleginnen in interdisziplinären Teams Prozesse und Systeme weiterzuentwickeln.

In dieser Rolle wechseln sich beratende Kommunikation und sorgfältige Validierung der übermitteltenDatensätze ab.

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medizinische Dokumentation, Tumordokumentation, alsMFA (gerne mit onkologischer Erfahrung) – oder eine vergleichbare Qualifikation. Quereinsteige-rinnen mit ausgeprägter Kommunikations- und Serviceorientierung (z. B. aus dem Kundenserviceoder Assistenzbereich) sind ebenfalls willkommen.
- Freude an Kommunikation sowohl am Telefon als auch schriftlich, mit unterschiedlichstenGesprächspartnern/-innen und auf unterschiedlichen Wissensstufen.
- Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Geduld auch bei wiederkehrenden Routinefragen oderfordernden Gesprächssituationen bei der regelmäßigen Betreuung unseres Servicetelefons fürMeldende.
- Bereitschaft, sich in medizinisch-onkologische Inhalte einzuarbeiten (Klassifikationen wie ICD-O,TNM und Tumorgenetik).
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen und Affinität und Freude im Umgang mitdigitalen Systemen (Meldeportal und Registeranwendung).
- Von Vorteil ist außerdem Vorerfahrung in Tumordokumentation, Krebsregistrierung oder als MFA mit onkologischem Hintergrund sowie in der Zusammenarbeit mit Kliniken oder Arztpraxen oderErfahrung in einer beratenden oder serviceorientierten Rolle (z. B. medizinisches Front-Office, Patientenservice, Kundenbetreuung).
- Idealerweise bringen Sie bereits ein Grundverständnis medizinischer Klassifikationssysteme und Dokumentationsstandards mit.

Wir bieten Ihnen:

- Vergütung: Die Vergütung und Zusatzversorgung erfolgen leistungsbezogen in Anlehnung an denöffentlichen Dienst (TVöD VKA).
- Flexibilität: Flexibles Arbeitszeitmodell zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Home-Office nachBetriebsvereinbarung: bis zu 12 Tage im Monat bei einer 5-Tage-Woche. Diese Stelle eignet sichauch gut für den Wiedereinstieg nach der Familienphase.
- Einarbeitung: Strukturierte Einarbeitung über mehrere Monate.
- Sinnhaftigkeit: Ihre Arbeit trägt unmittelbar zur Qualität der onkologischen Versorgung in Baden-Württemberg bei – Versorgungsforschung, Qualitätssicherung und epidemiologische Analysebeginnen bei dem, was Sie tun.
- Sicherheit: Eine langfristige berufliche Perspektive mit vielfältigen Fort- und Weiterbildungsmöglich-keiten.
- Zusatzleistungen: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersversorgung, betriebliche Krankenzusatz-versicherung, Zuschuss zum Deutschlandticket und Businessbike-Fahrradleasing.

Was uns wichtig ist:

Die Arbeit mit unseren Meldestellen ist geprägt von Vielfalt: Unterschiedliche Klinikstrukturen, unter-schiedliche Dokumentationspraktiken, unterschiedliche Erfahrungsniveaus auf der anderen Seite desHörers. Eine gute fachliche Begleitung entsteht über Zeit durch wiederkehrende Gespräche, durchgeteiltes Wissen, durch Verständnis für die Realität in den Kliniken und Praxen. Konkret bedeutet das:

- Fragen sind ausdrücklich erwünscht, auch über die Einarbeitungsphase hinaus.
- Wir nehmen die Perspektive unserer Meldestellen ernst. Rückmeldungen von dort helfen uns,unsere Prozesse und Hilfestellungen zu verbessern.
- Wissen wird aktiv im Team, mit Meldenden und mit angrenzenden Bereichen geteilt.
- Wir schaffen Raum für Vertiefung. Weiterbildung und fachliche Lernzeit werden unterstützt.

Sie sind interessiert?

Für telefonische Rückfragen zum Aufgabengebiet steht Ihnen die stv. Leitung des Registerbereichs, Frau Diana Liebrich ([email protected], Tel. 0711 137909 601), zur Verfügung. Bei Fragen zumAblauf des Bewerbungsverfahrens wenden Sie sich bitte an die Assistenz der Geschäftsführung, Frau Nursel Ayvaz ([email protected], Tel. 0711 137909 105).

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Eintritts-termins und des bevorzugten Beschäftigungsumfanges, bitte senden Sie diese per E-Mail an [email protected].

Krebsregister Baden-Württemberg

Klinische Landesregisterstelle Baden-Württemberg GmbH

Birkenwaldstraße 149

70191 Stuttgart

www.krebsregister-bw.de

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Telefondienst