IT-Anwenderbetreuung / IT-Support (m/w/d) (IT-Administrator/in)

Sie halten die Technik am Laufen, damit unsere Teams Menschen versorgen können. In Kraftsdorf bei Gera, in Vollzeit oder Teilzeit.

Darum geht es

Seit 1991 versorgen wir Menschen in Thüringen und Sachsen mit medizinischen Hilfsmitteln. Rund 200 Kolleginnen und Kollegen arbeiten an 22 Standorten in den Bereichen Sanitätshaus, Orthopädietechnik, Orthopädieschuhtechnik, Reha-Technik und Homecare.

Damit in der Filiale die Beratung läuft, in der Werkstatt gefertigt und im Büro abgerechnet werden kann, muss die Technik funktionieren. Genau dafür suchen wir Sie: als erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um Rechner, Software, Drucker und Telefonanlage. Rückendeckung bekommen Sie von unserem externen IT-Dienstleister, der Server und Netzwerk betreut und Sie einarbeitet.

Ihre Aufgaben

- Erste Ansprechperson für rund 200 Anwenderinnen und Anwender bei allen Fragen zu Hardware und Software
- Einrichtung, Ausgabe und Betreuung von Notebooks, PCs, Tablets und Mobiltelefonen
- Betreuung der Drucker und Peripherie an allen Standorten
- Anlegen von Nutzern, Postfächern und Berechtigungen in Microsoft 365
- Verwaltung der Mobilgeräte über Microsoft Intune, gemeinsam mit unserem IT-Dienstleister
- Betreuung unserer Telefonanlage 3CX im Anwenderbereich
- Kleinere Arbeiten im Netzwerk nach Anleitung unseres IT-Dienstleisters
- Vor-Ort-Betreuung unserer Standorte mit dem Poolfahrzeug
- Beschaffung von Hardware und Büromaterial sowie Prüfung der zugehörigen Rechnungen
- Aufbau und Pflege der IT-Dokumentation und des Geräteinventars

Das bringen Sie mit

- Mehrjährige Erfahrung im IT-Anwendersupport. Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit nachweisbarer Praxis sind ausdrücklich willkommen
- Sicherer Umgang mit Windows-Clients, Microsoft 365, Android und den Office-Anwendungen
- Freude daran, technische Zusammenhänge zu verstehen und verständlich zu erklären
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Sorgfalt in der Dokumentation
- Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten
- Führerschein Klasse B

Von Vorteil, aber kein Muss: Interesse an Administrations- und Netzwerkthemen, Erfahrung mit Intune, Entra ID oder Telefonanlagen sowie eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration.

Das bieten wir Ihnen

- Unbefristete Anstellung in einem inhabergeführten Familienunternehmen mit über 30 Jahren Geschichte in der Region
- Vollzeit oder Teilzeit, den Umfang stimmen wir gemeinsam ab
- Poolfahrzeug für alle Dienstfahrten
- Einarbeitung und Rückhalt durch unseren erfahrenen IT-Dienstleister
- Kurze Wege mit direkter Berichtslinie zur Geschäftsführung
- Entwicklungsperspektive in Richtung Administration, wenn Sie sie suchen
- Weitere Benefits: Gesundheitsprämie, Kindergartenzuschuss, betriebliche Altersversorgung, Mitarbeiterrabatte, Weiterbildung

Wie der Alltag aussieht

Morgens meldet eine Filiale, dass der Etikettendrucker streikt. Parallel braucht die neue Kollegin in der Orthopädietechnik ihren Zugang. Nachmittags fahren Sie mit dem Poolfahrzeug in eine Filiale, tauschen zwei Rechner und nutzen die Gelegenheit, das Team kurz zu fragen, wo es sonst noch hakt. Was Sie nicht selbst lösen können, geben Sie sauber vorbereitet an unseren Dienstleister weiter.

Sie sind bei uns nicht Nummer 4 im Ticketsystem, sondern die Person, die alle kennen und der alle vertrauen.

So bewerben Sie sich

Ein Lebenslauf genügt für den Anfang. Senden Sie ihn an [email protected] (https://mailto:[email protected]) oder rufen Sie uns an unter 0365 8248120. Bei Fragen vorab wenden Sie sich an Herrn Björn Köhler.

Wir melden uns innerhalb von 5 Werktagen. Passt es auf beiden Seiten, laden wir Sie zu einem Gespräch nach Kraftsdorf ein, bei dem Sie auch Ihren künftigen Arbeitsplatz sehen.

Häufige Fragen

Ist die Stelle auch in Teilzeit möglich? Ja. Sprechen Sie uns an, wir finden gemeinsam eine passende Lösung.

Ich komme nicht klassisch aus der IT. Habe ich eine Chance? Ja, wenn Sie in der Praxis zeigen können, dass Sie Anwenderprobleme lösen. Ausbildung und Zertifikate sind für uns zweitrangig.

Muss ich viel reisen? Sie besuchen unsere Standorte regelmäßig, aber nicht täglich. Für alle Fahrten steht ein Poolfahrzeug bereit.

Bin ich allein zuständig? Sie sind die einzige interne IT-Kraft, arbeiten aber eng mit unserem externen IT-Dienstleister zusammen, der Server und Netzwerk verantwortet und Sie einarbeitet.

Gibt es Rufbereitschaft? Nein. Bei Rollouts oder Störungen kann ein Einsatz außerhalb der üblichen Zeiten anfallen, das stimmen wir vorher ab.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Internet-, Intranettechnik, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundenberatung, -betreuung, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung