Kundenmanager (m/w/d) – Innendienst in Teilzeit (Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch))

Weitere Berufsbezeichnung:
Vertriebsmitarbeiter; Industriekaufmann; Sekretärin; Bürokaufmann

Stellenbeschreibung:
Kundenmanager (m/w/d) – Innendienst in Teilzeit

20 Stunden pro Woche | Versicherungsagentur in Leipzig | Angestelltenverhältnis

Wir sind eine moderne und wachsende Versicherungsagentur in Leipzig und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unseren Innendienst.

Bei uns geht es nicht darum, den ganzen Tag Akten zu verwalten. Wir arbeiten persönlich, digital und mit einem klaren Fokus auf unsere Kunden. Deshalb suchen wir eine zuverlässige, kommunikative und selbstständige Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Menschen hat und unsere Agentur im täglichen Geschäft organisatorisch und im Kundenservice unterstützt.

Deine Aufgaben

- Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen
- Terminvereinbarung und Koordination von Kundenterminen
- Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
- Unterstützung bei Vertragsangelegenheiten und allgemeinen Kundenanliegen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Vorgängen
- Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenunterlagen
- Unterstützung des Agenturinhabers und des Teams im Tagesgeschäft
- Eigenständige Übernahme organisatorischer Aufgaben
- Kommunikation mit Kunden, Versicherungsgesellschaften und Geschäftspartnern
- Unterstützung bei der digitalen Kundenkommunikation
- Perspektivisch auch Unterstützung bei Social-Media-Aktivitäten und der Erstellung einfacher Inhalte für unsere Agentur

Das bringst du mit

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Versicherungsbereich – ist von Vorteil, aber kein Muss
- Freude am Kontakt mit Menschen und ein freundliches, verbindliches Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen digitalen Anwendungen
- Du arbeitest gerne selbstständig, kannst aber genauso gut im Team arbeiten
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig im Blick zu behalten
- Du hast keine Scheu davor, Kunden telefonisch zu kontaktieren
- Eigeninitiative und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Noch keine Erfahrung in der Versicherungsbranche? Kein Problem.
Wenn du kaufmännisches Verständnis, Lernbereitschaft und Freude am Kundenkontakt mitbringst, arbeiten wir dich umfassend in unsere Abläufe und Systeme ein.

Was dich bei uns erwartet

- Eine Teilzeitstelle mit ca. 20 Stunden pro Woche
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einer wachsenden Versicherungsagentur
- Abwechslungsreiche Aufgaben statt klassischem Büro-Alltag
- Direkte Zusammenarbeit mit dem Agenturinhaber und einem jungen, engagierten Team
- Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Eine strukturierte Einarbeitung
- Moderne digitale Arbeitsweisen
- Ein Arbeitsplatz, an dem du nicht nur „Mitarbeiter“, sondern ein wichtiger Teil des Teams bist
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Eine langfristige Perspektive bei entsprechender Entwicklung

Wen wir suchen

Uns ist nicht wichtig, dass du jedes Versicherungsprodukt auswendig kennst. Viel wichtiger sind uns Zuverlässigkeit, Kommunikation, Eigeninitiative und ein guter Umgang mit Menschen.

Wenn du gerne organisierst, Kunden weiterhilfst, Dinge selbstständig anpackst und Lust hast, gemeinsam mit einer wachsenden Agentur etwas aufzubauen, dann sollten wir uns kennenlernen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bitte sende uns deine Bewerbung mit kurzem Lebenslauf und ein paar Worten zu dir an:

[email protected]

Homeoffice:
Umfang: Maximal 50%