Customer Service Specialist (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Job Req Number: 127356 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV
Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea) Stadt: Köln Wir suchen zum
nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Specialist (m/w/d)
Deine Aufgaben Allgemeiner Kundenservice per Telefon und E-Mail
Organisation von Transporten über unsere eigene Versandsoftware
Kontakt mit Dienstleistern aus dem KEP-Bereich sowie Overnight-,
On-Board-Kurier- und Direktfahrten Prüfen und Buchen von
Eingangsrechnungen Erstellung von Kundenabrechnungen inkl.
Reklamationsbearbeitung Preiskalkulationen von Ad-hoc-Anfragen
Erstellung von Versandpapieren Dein Profil Das bringst du mit:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann (m/w/d),
Industriekaufmann (m/w/d)) Erfahrung in der Sachbearbeitung Deine
Benefits Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen,
Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte
mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit
und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),
Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine
umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen
modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige
Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.