Customer Order Manager H135 / H145 (m/w/d)

Mit einer über 10-jährigen Berufs- und Praxiserfahrung im Schwerpunkt HR stehen wir Unternehmen, Bewerbern und Mitarbeitern täglich zur Seite. Unser Know-how setzen wir für Unternehmen im Bereich Recruiting und Stellenbesetzung ein.

Unsere Bewerber und Mitarbeiter profitieren von einer ganzheitlichen Betreuung und Partnerschaft auf Augenhöhe.

Wir suchen für unseren renommierten, internationalen und innovativen Auftraggeber aus der Luft- u. Raumfahrtbranche am Standort Donauwörth einen zuverlässigen und motivierten Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.

Diese Position ist langfristig ausgerichtet und bietet Ihnen den Einstieg über eine Arbeitnehmerüberlassung. Unser Auftraggeber schätzt Ihre potenzielle Verstärkung und hat bereits die Möglichkeit einer späteren Festanstellung vorgesehen

Customer Order Manager H135 / H145 (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Sicherstellung der termingerechten Abwicklung und Nachverfolgung von Reparaturaufträgen gemäß Kundenanforderungen durch die Koordination der Turn Around Times (TAT3, TAT4 und TAT5) für die Programme H135 und H145 (zivil und militär) am Standort Kassel-Calden. Pflege und Steuerung der End-to-End-Beziehungen zu internen Kunden sowie Überwachung der operativen Prozesse:

- TAT 3 - 4: Überwachung durch On-Time-Quotation, Inductions, Warnmeldungen bei der Rückgabe von Core-Units und dem Fortschritt von Reklamationen/Streitfällen

- TAT 4 - 5: Überwachung durch On-Time-Delivered and Requested, Kundenerwartungen, Customer Approvals (Kundenfreigaben) und dem Fortschritt von Reklamationen. Daraus resultieren die Aktualisierung der POs (Purchase Orders), Zuteilungsentscheidungen und der Standardaustausch, der den Kunden angeboten wird

Sicherstellung der Leistungsfähigkeit des Reparaturbetriebs zur Erfüllung der weltweiten Kundennachfrage durch Kapazitätssteuerung, Überwachung des Master Production Schedule (MPS), Priorisierung von Kundenanforderungen sowie Bestands- und Konfigurationsmanagement. Koordination von Eskalationen, Leitung von Lenkungsausschüssen und Steuerung von Eingriffen in Lagerbestände:

- Sicherstellung der Bearbeitung aller Kundenaufträge und deren Lieferung unter Einhaltung der Termin- und Qualitätsanforderungen

- Gewährleistung einer proaktiven und transparenten Kommunikation mit internen Kunden, indem Sie diese über den Auftragsstatus informieren und ihre Fragen beantworten

- Überwachung und Weitergabe der Kunden-KPIs (Leistungsindikatoren)

- Schnittstellenfunktion zu allen Beteiligten, um die Verpflichtungen von Airbus gegenüber den Kunden sicherzustellen (Front Office, weltweite Werkstätten, PSO, Logistik usw.)

Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Master) in Operations Management, Logistik, Wirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich

- Kenntnisse im Bereich Wartung und Reparatur von dynamischen Komponenten sind ein Plus

- Gründliches Verständnis des operativen MRO-Geschäfts

- Fundierte Erfahrung in der Luft- und Raumfahrtindustrie oder im Automotive-Sektor zwingend erforderlich

- Kenntnisse über dynamische Komponenten sowie Support Services sind ein Plus

- nachgewiesene Erfahrung im Vertragsmanagement, Projektmanagement und Einkauf von mehr als 3 Jahren

- einschlägige, mehrjährige Erfahrung in der Kundenauftragsabwicklung

- mindestens verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Englisch und fortgeschrittene Kenntnisse in Deutsch

- Französische Sprachkenntnisse sind von Vorteil

- Gute SAP Erfahrungen oder in einem vergleichbaren ERP - System

- Starke Kundenorientierung

- Fähigkeit, Prioritäten flexibel anzupassen

- Teamfähigkeit und Resilienz

- Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit

- Aufgeschlossenheit und ausgeprägte Anpassungsfähigkeit

- Fähigkeit, in einem agilen Umfeld zu arbeiten

- Ergebnis- und Leistungsorientierung

Ihre Benefits

Eine Anstellung bei unseren namhaften Kunden bietet allen Mitarbeitern eine Vielzahl von Vorteilen wie

- wettbewerbsfähige Vergütung

- Karriereentwicklung

- modernste Technologien und Einrichtungen

- internationale Zusammenarbeit

- bedeutende Projekte und

- eine positive Arbeitskultur

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann zögern Sie nicht und überzeugen uns, dass Sie der perfekte Kandidat (m/w/d) für die ausgeschriebene Stelle sind.

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie uns bitte bevorzugt über unsere Online - Bewerbungsplattform oder auch gerne per E-Mail an [email protected]