Kundenbetreuer (w/m/d) im Pharmagroßhandel

AEP ist Pharmagroßhandel modern. Mit unserem Zentrallager in Alzenau versorgen wir Apotheken in ganz Deutschland zuverlässig mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten. Für die weitere Stärkung unseres Kundenservice suchen wir kommunikative Persönlichkeiten, die serviceorientiert handeln und Kunden begeistern möchten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

**Kundenbetreuer (w/m/d) im Pharmagroßhandel in Vollzeit (40 Std.)**

In unserem Kundenservice kümmern wir uns Montag bis Freitag von 07:45 Uhr bis 18:00 Uhr und Samstag (aus dem Homeoffice) von 07:45 Uhr bis 13:00 Uhr um die Anliegen unserer Kunden (Apotheken).

In Ihrer Funktion als Kundenbetreuer/-in gelingt es Ihnen vor allem telefonisch und per E-Mail die Kundenanliegen von der Bestellung, über die Retoure bis zur Auslieferung aber auch Anfragen zur Rechnung kompetent und lösungsorientiert umzusetzen.

**Das erwartet Sie:**

- Telefonische und schriftliche Bearbeitung (E-Mail) von Kundenanfragen

- Aktive Klärung von Reklamationen

- Anfragen zum Versand / Klärung von Zustellhindernissen / Aufnahme von Retouren

- Klärung von Produkt- und Lieferanfragen

- Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen (Außendienst)

**Das bringen Sie mit:**

- Mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen / schriftlichen Kundenservice

- Erfahrungen in der Apotheken (PKA/PTA) von Vorteil aber nicht zwingend notwendig

- Kompetente und sympathische Ausstrahlung über die Stimme

- Ausgeprägte Kundenorientierung

- Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen (Deutsch)

- Kenntnisse im Umgang mit IT Systemen (MS Office Paket)

- Analytische Denkweise, ein hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamgeist

**Das bieten wir:**

- Sie können Mitglied eines engagierten und kollegialen Teams werden.

- Sie haben die Möglichkeit sich und Ihre Fähigkeiten einzubringen.

- Wir bieten eine Anstellung in einem stetig wachsenden Unternehmen mit bester Zukunftsperspektive in einer systemrelevanten Branche.

- Profitieren Sie von unserem Personalverkauf (für Freiwahlprodukte)

Freuen Sie sich auf den Einstieg in ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem innovativen Unternehmen mit einem tollen Team.

**Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewerben Sie sich noch heute bei uns!**

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Gehaltsvorstellung senden Sie bitte bevorzugt per E-Mail an:

AEP GmbH

z.Hd. Frau Lisa Freyschlag

Industriegebiet Süd A 31 | 63755 Alzenau

[[email protected]](https://mailto:[email protected]) | [www.aep.de/karriere/](http://www.aep.de/karriere/)