Guest Service Agent / Rezeption (m/w/d) im Capri by Fraser Frankfurt

W**illkommen bei Frasers Hospitality!**

**International mit familiärem Charakter**

Urban inspiriertes Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie.

Bei Capri by Fraser dreht sich alles um soziale Interaktionen! Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4\* Superior Hotel direkt an der Frankfurter Messe, ideal für Geschäfts- und Individualreisende, bei dem alles nach dem Motto „Work and play to a different beat“ läuft.

Das Hotel verfügt über 153 Zimmer, 2 Meeting Rooms (Pow-Wow), ein Restaurant (Caprilicious), eine Bar (Drinx) und natürlich ein Fitness Studio, dass niemals schließt!

**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n**

**Guest Service Agent (m/w/d)**

**DU hältst die Rezeption als das Herz unseres Hotels am Leben & gestaltest selbst den Aufenthalt unserer Gäste aus aller Welt mit**

Check-in #organisationstalent

- Prüfung der Reservierungen und eventueller Sonderwünsche vor Anreise

- DU teilst das passende Zimmer zu, als das perfekte "Zuhause auf Zeit"

- Gut vorbereitet heißt es dann: Willkommen im Capri by Fraser!

Während des Aufenthalts #caretaker

- DU bist die Ansprechperson, die immer die richtigen Antworten auf alle Fragen hat und dafür Sorge trägt, dass der Aufenthalt Deiner Gäste rundum toll ist - dazu gehören kleine Handgriffe mit großer Wirkung, wie schnell ein Taxi bestellen oder ein Geheimtipp zum Essen gehen

- Persönliche Betreuung der unterschiedlichsten Gäste, ob Messebesucher, Geschäftsreisende oder Urlauber

Achtung: Bei uns kann es auch vorkommen, dass Gäste gleich mehrere Wochen oder Monate bei uns bleiben! So werden Gäste manchmal "alte Bekannte".

Check-out #seeyouagain

- Nachdem das gesamte Team sein Bestes gegeben hat, heißt es irgendwann auch wieder Abschied nehmen - aber mit einem Lächeln, denn Ihr seht euch bestimmt bald wieder!

## Was DICH ausmacht

- Du hast erste Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche machen können - eine Ausbildung in der Hotellerie ist natürlich ein Pluspunkt

- Spaß an der Zusammenarbeit im Team und mit Menschen aus unterschiedlichsten Kulturkreisen

- Freundlicher und professioneller Umgang sowie Ausstrahlung

- Interesse Neues zu erlernen und dich stetig weiter zu entwickeln

- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Warum zu Capri by Fraser?

- Eine ausführliche und effektive Einarbeitung

- Gehalt nach Branchenstandards (DEHOGA) mit regelmäßigen Gehaltsanpassungen

- 13\. Monatsgehalt (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)

- Deutschlandticket zahlen wir komplett! Für mehr Mobilität auch in der Freizeit

- 28 Tage Erholungsurlaub pro Jahr

- Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge

- betriebliche Krankenzusatzversicherung nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit

- 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen

- Günstige Mitarbeiterraten in 100 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten

- Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander

- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Entwicklung

- Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist

- Gespräche zu Ihrer Orientierung, Unterstützung und Zukunftsplanung

- Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in zentraler Lage

- Stark reduzierte Preise und Angebote, ob Online-Shopping, Konzerttickets oder Freizeitangebote in ganz Deutschland

**... und noch weitere spannende Vorteile & Vergünstigungen**