IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Sie begeistern sich für IT, unterstützen Anwender gerne bei
technischen Problemen und suchen eine spannende neue Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! In der Rolle als
IT-Support-Spezialist (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für
sämtliche technischen Anliegen unserer Mitarbeiter (m/w/d). Sie
sorgen dafür, dass unsere IT-Infrastruktur zuverlässig funktioniert
und leisten einen wichtigen Beitrag zur Effizienz und Zufriedenheit
unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche.
Werden Sie Teil eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens und
gestalten Sie mit uns gemeinsam eine leistungsfähige IT-Umgebung!
Aufgaben Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder
Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
Störungen werden selbstständig identifiziert und gelöst; bei
komplexeren Fällen erfolgt die Eskalation und Nachverfolgung der
weiteren Bearbeitung Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung
von Lösungseinträgen Assistenz der IT-Administratoren bei ihren
Aufgaben wird geleistet Profil Optimalerweise eine abgeschlossene
Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT
Bereich Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft
Office Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und
Hardwareplattformen sind vorhanden Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort
und Schrift Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS)
ist vorhanden Perspektiven Flexible Arbeitszeiten Zahlreiche
Weiterentwicklungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub Eine umfassende
Einarbeitung Moderne IT-Ausstattung Kollegiales und wertschätzendes
Arbeitsklima Es stehen Ihnen zahlreiche Benefits zur Verfügung,
einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten
Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.
Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Mariana Pereira
Silva [email protected] +49 69/668194031