Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

Sie interessieren sich gleichermaßen für Software- und
Hardwarethemen und suchen eine abwechslungsreiche Position im
IT-Umfeld? Dann bietet sich hier die perfekte Gelegenheit für Sie!
Gesucht wird eine erfahrene Fachkraft als
IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in
Frankfurt. Mit umfangreichen IT-Kenntnissen und der Begeisterung für
eine Position in einem innovativen Umfeld könnte dies der ideale
Karriereschritt sein. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben
Sie sich noch heute! Aufgaben Verantwortlich für den 1st & 2nd Level
Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und
Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen
und Reparaturen Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Pflege
im Ticket-System Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und
Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL Profil Idealerweise eine
erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für
Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige
Qualifikation Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise
mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle
Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben Gutes und höfliches
Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise Starke
Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
Fundierte Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und
Schrift Perspektiven Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreicher
Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche Offene, vielfältige
Unternehmenskultur und flache Hierarchien Individuell abgestimmte,
umfassende Einarbeitung Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung
der Zukunft des Unternehmens Fachliche und persönliche
Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher
Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr Angenehmes Arbeitsklima
in einem motivierten Team Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt
zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected]
+49 069/668194031