Service Desk Analyst (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Kundendienstberater/in)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Wir suchen einen
Service Desk Analysten (m/w/d) für unser renommiertes
Kundenunternehmen aus der Fachhandels- und Handwerksbranche am
Standort Dreieich. Wenn Sie die IT-Welt erobern möchten und sowohl
technisch versiert als auch serviceorientiert sind, dann passen Sie
perfekt zu uns! Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam
IT-Herausforderungen in beeindruckende Lösungen verwandelt. Ihre
Chance auf dieses spannende Abenteuer ist bereits reserviert. Werden
Sie Teil des Service Desk Teams und bewerben Sie sich noch heute! Wir
freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Aufgaben Erster Ansprechperson
bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld (L1 Support) Erfassung,
Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System sowie
eigenverantwortliche Bearbeitung dieser Anfragen (L2 Support)
Qualifizierte Anfragen werden an andere Fachbereiche weitergeleitet
(L3 Support) Konfiguration, Administration und Bereitstellung von
Notebooks/PCs und Peripheriegeräten, einschließlich
Anwendereinweisung Assistenz bei der Administration zentraler
IT-Anwendungen sowie Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte
Technische Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen wird
ebenfalls bereitgestellt Profil Idealerweise ein erfolgreich
abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, eine Ausbildung zum
Fachinformatiker für Systemintegration oder mehrjährige
Berufserfahrung ist vorhanden Freude an der Zusammenarbeit mit
Menschen sowie Neugier und Interesse an neuen Trends und Technologien
sind vorhanden Gutes Auffassungsvermögen, hohe Belastbarkeit und
Eigeninitiative zeichnen die Person aus Sicherer Umgang mit Microsoft
Office-Produkten und idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365
Serviceorientierung und Teamfähigkeit werden großgeschrieben Gute
Deutschkenntnisse sind vorhanden Perspektiven Spannende,
abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem
hochmotivierten, kompetenten und modern ausgestatteten Team werden
übernommen Möglichkeit für Home Office bis zu 3 Tagen pro Woche
(nach Absprache) ist gegeben 30 Tage Urlaub stehen zur Verfügung Eine
überdurchschnittliche Vergütung bei geregelten Arbeitszeiten wird
angeboten Eine individuelle, ausführliche und strukturierte
Einarbeitung erfolgt Kontinuierliche Förderung durch diverse
Weiterbildungsangebote kann in Anspruch genommen werden Es wird an
modern ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplätzen in klimatisierten
Räumen gearbeitet Diverse Benefits, wie die Nutzung des
Betriebsrestaurants, ein kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen und
JobRad, stehen zur Verfügung Ein angenehmes Arbeitsklima und eine
wertschätzende Unternehmenskultur erwarten die Mitarbeiter Ein
Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
bietet spannende Perspektiven Der Arbeitsplatz ist sicher und gehört
zu einer leistungs- und wachstumsstarken Unternehmensgruppe mit
Tradition Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen
Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den
Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie
Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu
uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49
69/668194031