Teamlead Sales & Service - Tourismus / Ausbilder (m/w/d) (Leiter/in - Vertrieb)

Über e-hoi GmbH Wir sind ein etabliertes Internet-Unternehmen, das
sich auf den Verkauf und Vertrieb von Kreuzfahrten spezialisiert hat.
Wir vermitteln alle gängigen Hochsee- und Flusskreuzfahrten und
treten zudem als Reiseveranstalter für Kreuzfahrtpakete auf. Das
Unternehmen sitzt in Frankfurt am Main und hat Tochterunternehmen in
Spanien, den Niederlanden, Belgien und der Schweiz. Was erwartet dich?
Du führst fachlich und disziplinarisch einen ausgewählten Kreis von
Mitarbeitenden im Sales- und Serviceteam Du entwickelst und coachst
die Teammitglieder im Hinblick auf Verkaufsstrategien,
Servicequalität und digitale Tools Du bist verantwortlich für die
Erreichung von KPIs (z. B. Conversion, Kundenzufriedenheit,
Reaktionszeiten) und erstellst regelmäßige Reportings Du übernimmst
das Qualitätsmanagement und die kontinuierliche Optimierung von
Prozessen und Workflows Du führst Bewerbungsgespräche und wählst
neue Mitarbeitende für das Team aus Du betreust und bildest unsere
angehenden Tourismuskaufleute (derzeit 4 Auszubildende) aus Was
solltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene touristische
Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Du bist verfügbar in
Vollzeit (40h/Woche) und an mindestens 4 Tagen in unserem Office in
Frankfurt am Main - Bockenheim präsent Du hast mindestens fünf Jahre
Erfahrung in der Leitung eines Kundenserviceteams, idealerweise im
E-Commerce und Tourismus Du bringst eine ausgeprägte
Kundenorientierung, Hands-on-Mentalität und Führungskompetenz mit Du
begeisterst dich für digitale Themen und hast sehr gute kommunikative
Fähigkeiten sowie Organisationstalent Du verfügst über sehr gute
Deutsch- und gute Englischkenntnisse und hast idealerweise bereits die
Ausbildereignung (AdA - Ausbildung der Ausbilder) nach der
Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) oder die Bereitschaft, diese zu
erwerben Was bieten wir dir? Kostenloses Deutschlandticket und eine
zentrale Anbindung im Herzen Frankfurts 30 Tage Urlaub
Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge mit einem
Arbeitgeberzuschuss von 50 Prozent Kostenloses Wasser, Kaffee und eine
Auswahl an Tee so viel du willst EGYM Wellpass, damit du fit und
gesund bleibst Touristiker-Reisevorteile zu attraktiven Konditionen
für dich, deine Freunde und Familie Regelmäßige Mitarbeiterevents,
damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt Einen unbefristeten
Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung Einen interessanten
Arbeitsplatz in einem dynamischen Team Verantwortungsvolle Aufgaben
von Anfang an Die eigenständige Bearbeitung spannender und
anspruchsvoller Projekte Langfristige Entwicklungs-, und
Gestaltungschancen Zur Bewerbung Unser Jobangebot Teamlead Sales &
Service - Tourismus / Ausbilder (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei
unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur
wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der
Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine
Bewerbung über Workwise .