Mitarbeiter*in Kundendienst im Innendienst – Schwerpunkt Wärmepumpen/Elektrotechnik (m/w/d=Mensch) (Elektroniker/in - Energie- und Gebäudetechnik)

Wir sind technologisch führender Hersteller von Hybridheizungen im europäischen Markt. Unsere Stärke ist es, als Dienstleister des Handwerks zukunftsorientierte und generationsübergreifende Heizungssysteme über unsere SHK Fachpartner zu vertreiben. Die Grundlage dafür bilden unsere Mitarbeitenden, die sich in unserer Nullemissionsfabrik in Braunschweig sowie in ganz Deutschland mit ihrer Einzigartigkeit und ihren Ideen konsequent und mit Leidenschaft für das Ziel einsetzen, die Energiewende aktiv mitzugestalten.

DEINE AUFGABEN

- Technische Unterstützung für Installateur*innen und Servicetechniker*innen per Telefon und E-Mail
- Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen der Solvis Produktpalette
- Unterstützung bei der Fehlerdiagnose an elektrischen Komponenten, Steuerungen und kältetechnischen Anlagen (Wärmepumpen)
- Beratung zur Einstellung, Inbetriebnahme und zum Betrieb von Wärmepumpensystemen
- Technische Klärung von Anfragen zu Anlagen, Ersatzteilen und Systemkomponenten
- Dokumentation von Servicefällen und technischen Lösungen
- Zusammenarbeit mit Entwicklung und Vertrieb

Das bringst Du mit

- Abgeschlossene Ausbildung als, Elektriker*in, Mechatroniker*in, Kältetechniker*in oder vergleichbare technische Ausbildung
- Kenntnisse im Bereich Wärmepumpen, Heizungs- oder Kältetechnik von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Elektrotechnik, Steuerungs- und Regelungstechnik
- Technisches Verständnis und Freude an der Problemlösung
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Arbeiten
- Sicherer Umgang mit technischen Unterlagen und EDV

Dein Kontakt

Andrea Müller
Personalmanagement
Telefon: 0531 28904-333
Mail: [email protected]

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Wärmepumpenanlagen, Heizungstechnik, Mess-, Steuer-, Regeltechnik (MSR), Klimatechnik, Elektrotechnik