Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), KROMI Deutschland Süd (Kundendienstberater/in)

Wer wir sind KROMI Logistik GmbH ist ein herstellerunabhängiger Experte zur Optimierung der Werkzeugverfügbarkeit und des Werkzeugeinsatzes in Zerspanungsbetrieben. Als vertrauensvoller und transparenter Partner der Industrie verbindet KROMI Zerspanungstechnologie, Datenmanagement und schlanke Logistikprozesse zu überzeugenden Gesamtlösungen. Durch vernetzte Ausgabeautomaten im Fertigungsbereich des Kunden mit gleichzeitigem digitalem Bestandscontrolling stellt KROMI die optimale Nutzung und Verfügbarkeit der notwendigen Betriebsmittel zur richtigen Zeit am richtigen Ort sicher. Derzeit beschäftigt KROMI ca. 220 Mitarbeiter weltweit an Standorten in Deutschland, der Slowakei, Tschechien, Polen, Spanien sowie in Brasilien. Darüber hinaus ist KROMI in sechs weiteren europäischen Ländern aktiv. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) am Standort Aichwald (Stuttgart) in Vollzeit. Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche Betreuung der gesamten Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung und - erfassung bis zur termingerechten Auslieferung an Kunden Disposition und Bestandsmanagement zur Sicherstellung einer hohen Lieferfähigkeit Nutzung verschiedener Planungs-, Analyse- und Warenwirtschaftstools zur Ermittlung von Bedarfen sowie zur effizienten Steuerung der Warenverfügbarkeit Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf, Logistik und weiteren internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser und effizienter Geschäftsprozesse Koordination und abteilungsübergreifende Bearbeitung von Reklamationen sowie lösungsorientierte Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen Pflege, Prüfung und kontinuierliche Aktualisierung von Artikel-, Kunden- und auftragsrelevanten Stammdaten Überwachung von Lieferterminen, Beständen und offenen Vorgängen sowie frühzeitige Identifikation möglicher Engpässe und Einleitung geeigneter Maßnahmen Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung interner Abläufe und Prozesse Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealweiser im Groß- und Außenhandel Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung Grundkenntnisse in Bezug auf zerspanende Werkzeuge bzw. im technischen Handel sind wünschenswert Erfahrung im Umgang mit INFOR SX beziehungsweise vergleichbaren ERP- und Warenwirtschaftssystemen Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, Outlook und Word Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und Verbindlichkeit Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und externen Geschäftspartnern Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einer wachsenden internationalen Organisation Ein Arbeitsumfeld, in dem jeder etwas bewegen kann und jeder Beitrag zählt Eine offene und positive Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen Ein flexibles Arbeitszeitsystem, in dem auch mobiles Arbeiten möglich ist 30 Tage Urlaub zzgl. 24. und 31. Dezember Betriebliche Sozialleistungen Fahrrad-Leasing Angebote über JobRad Corporate Benefits Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten Kontakt Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal und darauf, Sie kennenzulernen. Sie haben noch Fragen? Dann treten Sie gerne mit uns in Kontakt! KROMI Logistik GmbH Human Resources Annemarie Kiehne Tarpenring 7-11 22419 Hamburg / Germany [email protected] www.kromi.de