Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) für das Kundencenter

# Werde stadtwerker

... und unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Vollzeit als

**kfm. Mitarbeiter (m/w/d) für das Kundencenter i**n Bocholt.

Als erste Anlaufstelle stehst Du unseren Kunden persönlich, telefonisch und per Mail rund um Fragen zu Strom, Erdgas, Trinkwasser und weiteren Dienstleistungen serviceorientiert zur Seite und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.

**Unser Angebot**

- Vergütung nach TV-V (Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe) inkl. Weihnachtsgeld

- 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche

- angenehmes Arbeiten in einem tollen Team

- umfangreiche BGM Maßnahmen

- Fahrrad-Leasing und viele weitere Benefits

- eine 39h/Woche bei Vollzeit

- eine betriebliche Altersvorsorge

**Was gehört zu Deinen Aufgaben?**

- Du berätst unsere Privat- und Gewerbekunden persönlich, telefonisch und per E-Mail zu unseren Tarifen, Produkten und Dienstleistungen

- als erster Ansprechpartner bist Du für sämtliche Anliegen unserer Kundschaft wie Ein-, Aus- und Umzüge, Tarifwechsel, Abschlagsänderungen, Rechnungen, Verträge etc. zuständig

- mit Deiner verbindlichen und lösungsorientierten Art sorgst Du dafür, dass der Kunde sich bei uns gut aufgehoben fühlt

- Du unterstützt bei Vertriebs- und Kundenaktionen im Kundencenter und bei besonderen Events

- Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb, Abrechnung und weiteren Abteilungen zusammen

**Bringst Du das mit?**

- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

- Berufserfahrung in der Kundenberatung sind von Vorteil

- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

- ein freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten sind für Dich selbstverständlich

- mit den gängigen MS-Office -Anwendungen kennst Du dich gut aus

- Kenntnisse in kVASy wären wünschenswert

- Eine gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären zeichnen dich aus

- Du hast eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitswei Erfahrung in der Energiewirtschaft wäre das Tüpfelchen auf dem i

**Du hast Interesse?**

Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung in unserem Bewerbungsportal zu Händen von Monika Gerigk. Bewerbungsschluss ist am 30.09.2026.