Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, Karlsruhe Dürerstraße (Kaufmännische Fachkraft)

Über Uns Mit rund 12.000 Mitarbeitenden gehört die Geiger FM Dienstleistungsgruppe zu den führenden Full-Service-Facility-Management-Unternehmen Deutschlands. Familiengeführt, bodenständig und deutschlandweit im Einsatz - mit vielfältigen Geschäftsbereichen von Gebäudeservice und Technik über Engineering und Grünpflege bis zu Catering, Gesundheit & Pflege sowie Food & Lifestyle. Zuhause im Allgäu. Gemacht für mich. Für unsere Tochterfirma, die Geiger FM Reinigung Süd GmbH, in Karlsruhe suchen wir ab sofort Dich als Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst. Deine Tätigkeiten Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanfragen Du bearbeitest Reklamationen und findest kundenorientierte Lösungen Du erstellst Rechnungen, Gutschriften und Stornierungen Du behältst Budgets im Blick und unterstützt bei deren Überwachung Du betreust unsere Kund:innen kompetent, vereinbarst Termine und verfolgst zuverlässig offene Vorgänge (z. B. im Mahnwesen) Du pflegst und aktualisierst Kundenstammdaten Du wirkst bei der Erstellung von Kundenreports und Auswertungen mit Du berätst unsere Kund:innen am Telefon freundlich und serviceorientiert Dein Profil Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung: Du konntest idealerweise erste Berufserfahrung sammeln, vorzugsweise im Kundenservice Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, und hast eine sichere, gewandte Ausdrucksweise in Wort und Schrift Persönlichkeit: Du überzeugst mit deinem freundlichen und souveränen Auftreten sowie Deiner ausgeprägten Team- und Kommunikationsstärke. Du handelst vertrauenswürdig, verantwortungsbewusst und serviceorientiert Arbeitsweise: Du arbeitest sorgfältig, präzise und eigenverantwortlich Deine Benefits Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen unseres Gleitzeitmodells Corporate Benefits und Benefits.me Professionelles Onboarding Online-Sportkurse Angebote durch deutschlandweite Kooperationen 30 Tage Urlaub Hauseigene Schulungsakademie mit einer Auswahl an Schulungen aus den verschiedensten Fachbereichen und Bereichen der Persönlichkeitsentwicklung Ideenfabrik: Damit Verbesserungsvorschläge und neue, kreative Ideen nicht unentdeckt bleiben! Deine Ansprechpartnerin Wir bitten Personaldienstleister und Vermittlungsagenturen ausdrücklich und freundlich, von jeglicher Kontaktaufnahme abzusehen. Die angegebenen Kontaktdaten sind ausschließlich für Bewerbende vorgesehen. Bei Fragen melde Dich gerne bei