Bürokraft für CRM-Pflege & interne Prozesse (520-Euro-Basis)

## Über uns

Wir sind ein kleiner, familiär geführter Maklerverbund mit Sitz in Pfaffenhofen und unterstützen selbstständige Versicherungsmakler als zuverlässiges Backoffice im Hintergrund.

Dabei stehen vor allem technische und organisatorische Prozesse im Vordergrund, die von uns initiiert und überwacht werden. Ein wichtiger Bestandteil ist die Betreuung und Pflege umfangreicher Vertragsbestände sowie die Arbeit mit verschiedenen, individuellen IT- und CRM-Systemen.

Wir sind in einem engen Austausch mit unseren Maklern und fühlen uns dafür verantwortlich, dass sie technisch gut aufgestellt sind und ihre Arbeit effizient und zuverlässig erledigen können.

Unser Team besteht bislang ausschließlich aus Frauen. Wir arbeiten eng zusammen und pflegen einen kurzen, direkten Austausch. Gleichzeitig unterstützen wir uns gegenseitig und besprechen in regelmäßigen Teamsitzungen interne Prozesse, bei der jede Mitarbeiterin ihren eigenen Verantwortungsbereich mit einbringt.

Neben all der Professionalität ist uns vor allem ein wertschätzender, respektvoller Umgang wichtig, bei dem auch der Spaß an der gemeinsamen Arbeit nicht fehlen darf.

## Ihre Aufgaben

- Hauptsächliche Arbeit mit unseren CRM-Systemen sowie Pflege und Betreuung unserer Kundenbestände

- Eigenständige Begleitung und Optimierung interner (IT-)Prozesse

- Bearbeitung, Bewältigung und Kontrolle von Routineaufgaben im Tagesgeschäft

- Telefonischer Kontakt überwiegend mit unseren Versicherungsmaklern, nur sehr selten mit Endkunden – Verkaufsgespräche finden dabei nicht statt

## Ihr Profil

- Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wünschenswert

- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel)

- Grundkenntnisse zum Thema Versicherung wünschenswert

- Offenheit für Neues und Bereitschaft, sich in neue Systeme und Themen einzuarbeiten

- Verantwortungsbewusstsein, Aufgaben eigenständig zu übernehmen und weiterzuentwickeln

- Interesse daran, systemübergreifende Prozesse zu verstehen und mitzugestalten

## Wir bieten

- Eine Tätigkeit auf 520-Euro-Basis

- Arbeitszeiten von 09:00 bis 12:00 Uhr

- *Ein Tag pro Woche vor Ort in Pfaffenhofen,* zwei Tage im Homeoffice

- Ein kleines, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und wertschätzendem Umgang

- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Verantwortung und Weiterentwicklung

## Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!