Professional Coordinator Customer Service (m/w/d) Ref:.Nr.S0260903

Die SET– Software Engineering GmbH ist bereits seit 20 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema Fachpersonal. Sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitern liegt uns eine langfristige Zusammenarbeit sehr am Herzen.

Wir suchen für einen großen Kunden in Nürnberg nach

## Professional Coordinator Customer Service (m/w/d)

Referenznummer: S0260903

Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen sowie Koordination von Online-Terminen

- Analyse technischer Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen zur Fehlerbehebung

- Betreuung und Administration von Client- und Serverumgebungen sowie Microsoft-basierten Systemlandschaften

- Unterstützung der Anwender bei Fragen zu Microsoft 365, Exchange Online und gängigen Office-Anwendungen

- Mitwirkung bei der Optimierung bestehender IT-Serviceprozesse und deren kontinuierlicher Weiterentwicklung

Ihr Profil:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator oder eine vergleichbare Qualifikation

- Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support oder Service Desk

- Fundierte Kenntnisse in der Administration von Client- und Serverumgebungen

- Sicherer Umgang mit Microsoft-Umgebungen, insbesondere Azure, Intune und Entra

- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Das bieten wir bei set:

- Wir bieten Ihnen **vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten** und ein umfangreiches Schulungsangebot über moderne Lernportale – damit Sie fachlich immer auf dem neuesten Stand bleiben und sich persönlich weiterentwickeln können.

- Ein **Arbeitszeitkonto** ermöglicht es Ihnen, Überstunden entweder durch **Freizeitausgleich** oder auf Wunsch durch **Vergütung** abzubauen.

- Kernzeitregelung und Homeoffice/ Hybrid

- Freuen Sie sich auf ein **wertschätzendes Miteinander** und eine **positive Arbeitsatmosphäre**, in der Sie sich wohlfühlen und Ihr Potenzial entfalten können.

- Neben einer **leistungsgerechten Bezahlung** erhalten Sie selbstverständlich **Zuschläge für geleistete Überstunden**.

Onboarding & Flughöhe:

- Als neues Mitglied im Team möchten Sie schnell auf Flughöhe kommen. In ersten Wochen bekommen Sie eine gründliche Einarbeitung und Betreuung durch die Kollegen, um die Software kennenzulernen, mit der Sie zukünftig arbeiten sollen.

Und so geht es weiter:

- Bewerben Sie sich bitte direkt online oder per Email: [email protected] mit der Referenznummer. Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten unseres Recruiting Teams.

Wir freuen uns über Ihre lückenlose deutschsprachige Bewerbung unter Angabe unserer Referenznummer S0260903 sowie Ihres frühesten Eintrittstermins per E-Mail an [email protected].

Bei Fragen können Sie sich gerne an unsere Personalabteilung unter (0911) 3 66 33 65 - 0 wenden.

Alternativ kommen Sie über den Link https://set-gmbh.com/bewerbung/?stelle=S0260903 direkt zum Online-Bewerbungsformular, über das Sie sich für diese Stelle bewerben können.

Weitere interessante Stellenangebote und Information über set finden Sie unter:

[Jobs - SET - software engineering GmbH](https://set-gmbh.com/jobs/)