Mitarbeitender (m/w/d) für den Bereich Patientenservice (Empfangskraft)

Das AWO Psychiatriezentrum ist das größte psychiatrische Fachkrankenhaus in Niedersachsen. Hier arbeiten Charakterköpfe die Mut machen, Wissen teilen und anpacken. Persönlichkeiten, die sich einbringen und mitgestalten. In einer Arbeitswelt die genau das zulässt: Voller Herz, Kopf und Charakter. Denn wir sind so lebendig wie das Leben selber. Mit all seinen Ecken, Kanten und sinnstiftenden Momenten. Und sind uns sicher: Mit Charakterstärke im Kopf findet das Herz die beste Lösung. Für unsere Mitarbeiter. Für unsere Patienten. Für das Leben. Willkommen in unserer Arbeitswelt.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeitenden (m/w/d) für den Bereich Patientenservice

in Teilzeit. Die Eingruppierung erfolgt in der Entgeltgruppe 5 TVöD-VKA. Die Stelle ist befristet gemäß Teilzeit- und Befristungsgesetz.

Wir bieten Ihnen:

- 30 Tage Urlaub + tarifliche Zusatzurlaube
- Benefits wie Jobrad-Leasing, eine Kindertagesstätte auf dem Gelände des Klinikums, Mitarbeiterevents u.v.m.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Gesundheitskurse, manuelle Massagen u.v.m.
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote

Ihre Aufgaben:

- Empfang von Besuchenden, Patienten/Patientinnen, Angehörigen etc. und Erteilung von Auskünften
- Telefonische und persönliche Auftragsannahme und -abwicklung
- Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
- Mitwirkung bzw. Vertretung im Bereich Patientenaufnahme, Archiv, etc.
- Bearbeitung der auflaufenden Alarmmeldungen und deren Weiterleitung an die zuständigen Stellen einschließlich Dokumentation
- Benachrichtigung von Rufbereitschaften (z. B. diensthabender Arzt/Ärztin, Facilitymanagement, IT, Winterdienst)
- Erhebung von Patientendaten im Aufnahmeprozess der Zentralen Patientenaufnahme
- Digitalisierung von Patientenakten
- Einpflegen von Befunden
- Verwaltung des Patientenaktenarchivs und ggf. Vernichtung
- Verteilen, Öffnen und Sortieren der Hauspost

Ihr Profil:

- Bereitschaft zur Teilnahme am Früh-, Spät- und Nachtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Gute kommunikative Fähigkeiten und freundliches, souveränes Auftreten im Kontakt mit internen und externen Kunden/Kundinnen sowie Gästen
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office inkl. Outlook
- Proaktive Arbeitsweise, Engagement und Eigeninitiative
- Englischkenntnisse sind von Vorteil

Detaillierte Auskünfte erteilt Ihnen gern die Leitung des Patientenservice, Frau Brandes, unter der Telefonnummer 05353/90-1191.

Sind Sie der passende Charakterkopf für uns? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Patientenaufnahme, -verwaltung, Microsoft Office, Telefondienst, Dokumentation (Archiv, Bibliothek), Daten-, Texterfassung, Postbearbeitung, Medizinische Dokumentation, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Auskünfte erteilen, Kunden-, Besucherempfang, E-Mail-Programm Outlook (MS Office)