Sachbearbeitende (w/m/d) für KFZ-Versicherung in Hannover (Versicherungssachbearbeiter/in)

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.

Du willst Verantwortung übernehmen, eigenständig arbeiten und Kund:innen kompetent unterstützen? Dann erwartet dich bei uns ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in der KFZ-Versicherung. Bewirb dich jetzt und bring dein Fachwissen am Standort Hannover optimal ein.

- Du bearbeitest selbstständig schriftliche und telefonische Anliegen unserer Vertriebspartner und Kunden.
- Du sorgst dafür, dass unsere hohen Qualitäts- und Prozessstandards sowie die Service-Level-Vorgaben eingehalten werden.
- Du unterstützt und berätst unsere Vertriebspartner und Kunden.
- Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen im Rahmen deiner Vollmachten.
- Du identifizierst aktiv Verbesserungspotenziale in Prozessen und Systemen und bringst proaktiv neue Impulse ein
- Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung in der KFZ-Versicherung.
- Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung - du schaffst positive Kundenerlebnisse.
- Du hast Freude am Telefonieren und die Fähigkeit, dich auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen.
- Du besitzt gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office.
- Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
- Du bist teamfähig, flexibel und bereit, aktiv neue Impulse zu setzen.
- Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland
- Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
- Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
- Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
- Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup
- Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Tarifwesen (Versicherungen), Leistungsfälle bearbeiten, Fahrzeugversicherung, Kundenberatung, -betreuung, Sachbearbeitung