Empfangsmitarbeiter/in (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Sein Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste!

Unser Anforderungsprofil:

- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift,
weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Hohes Maß an Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Programmen
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
- Zuverlässigkeit sowie ausgeprägtes Qualitäts- und
Verantwortungsbewusstsein
- Professionelles & gepflegtes Erscheinungsbild

Ihr Aufgabengebiet:

- Betreuung der Gäste im Haus
- Check-in/ Check-out/ Rooming
- Kommunikation mit dem Housekeeping
- Erstellung der Gastrechnungen und deren Prüfung
- Bedienung der Telefonzentrale
- allgemeine Korrespondenz
- Annahme und Bearbeitung von Zimmer-, Gruppen-
und Tagungsanfragen
- Schnittstelle zwischen allen Abteilungen im Haus
- Wechselschicht

Sind Sie neugierig geworden?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Getränkeausgabe, -büfett, Reklamationsbearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten
Erweiterte Kenntnisse: Telefondienst
Zwingend erforderlich: Gästebetreuung, Abrechnung, Auskünfte erteilen, Kunden-, Besucherempfang, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Kundenberatung, -betreuung