Referent Kundenbetreuung - Kommunikation / Assistenz (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Über mbi GmbH Wir sind die Spezialisten für die Digitalisierung der
Geschäftswelt. Unser kompetentes Team aus Business Analysten,
Softwareentwicklern, Beratern und vielen anderen Fachkräften
realisiert seit über 30 Jahren mit großer Leidenschaft
Softwarelösungen, die unseren Kunden einen hohen Mehrwert bieten. Mit
unseren Softwareprodukten unterstützen wir Organisationen weltweit,
ihre Geschäftsprozesse einfacher, effizienter und transparenter zu
gestalten. Mit WINPACCS haben wir eine cloudbasierte Standardlösung
entwickelt, die explizit auf die speziellen Anforderungen in der
Entwicklungszusammenarbeit zugeschnitten ist und die sich weltweit
seit vielen Jahren in unterschiedlichsten Organisationen und
zahlreichen Projekten bewährt. WINPACCS kann an viele
organisationseigene Anforderungen angepasst werden. Wir analysieren
mit unseren Kunden die individuellen Anforderungen und konzipieren und
entwickeln eine maßgeschneiderte digitale Plattform so, wie sie diese
benötigen. Wir sind der Partner für die Konzeption, Entwicklung,
Wartung und Support der Plattform. Mit unserer langjährigen Erfahrung
helfen wir, Daten effizient zu verwalten und sie den Nutzern zeitnah
und ortsunabhängig bereitzustellen. Unsere Digitalen Plattformen sind
skalierbar und wachsen mit. Größere Datenmengen, wechselnde
Anforderungen und neue Funktionen, steigende Nutzerzahlen – all das
ist kein Problem und von Anfang an von uns mit eingeplant. Wenn Sie in
ein dynamisches Unternehmen einsteigen möchten, dass Ihnen die
Möglichkeit gibt, individuelle Stärken zu entfalten und in das Team
einzubringen, dann ist mbi genau die richtige Adresse für Sie! Wir
sind stets auf der Suche nach neuen Mitarbeitenden. Was erwartet Sie?
Sie führen professionelle mündliche und schriftliche Korrespondenz
mit Kund:innen und arbeiten eng mit internen Teams und
Ansprechpersonen zusammen Sie bearbeiten, priorisieren und verfolgen
Kundenanfragen eigenständig in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
Sie organisieren, koordinieren sowie bereiten Kundentermine und
teaminterne Meetings und Veranstaltungen vor und nach Sie betreuen
zuverlässig neue und laufende Projekte und Kundenanliegen und
unterstützen das Team bei der Sicherstellung eines reibungslosen
Informationsflusses Sie führen selbstständig administrative und
organisatorische Assistenzaufgaben zur Unterstützung von Team-,
Kunden- und Projektabläufen durch Sie erfassen, pflegen und
strukturieren sorgfältig kunden- und projektbezogene Daten Was
sollten Sie mitbringen? Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder
ein Studium (z. B. im Bereich Kultur‑, Sozial‑ oder
Geisteswissenschaften) Sie sind eine verbindliche, kommunikations- und
organisationsstarke Persönlichkeit Sie arbeiten selbstständig und
strukturiert mit ausgeprägter Service‑ und Kundenorientierung Sie
verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und
Schrift; Französisch und Spanisch sind von Vorteil Sie zeigen
Ausdauer und Flexibilität bei abwechslungsreichen Situationen und
Aufgaben Sie sind teamfähig, loyal und verfügen über ein hohes Maß
an Zuverlässigkeit Sie haben sehr gute Kenntnisse in den gängigen
MS-Office-Programmen Was bieten wir Ihnen? Attraktive Vergütung: Sie
profitieren von finanziellen Zusatzleistungen und einem Jobticket
Moderne Arbeitsumgebung: Sie arbeiten mit modernster
Arbeitsplatzausstattung und haben die Möglichkeit zum Homeoffice
Flexible Arbeitszeitgestaltung: Wir bieten Ihnen flexible
Arbeitszeiten, die Ihnen eine gute Work-Life-Balance ermöglichen
Umfangreiches Gesundheits- und Sportangebot: Sie profitieren von einem
Gesundheitsbudget, Betriebssport und der Möglichkeit, ein E-Auto zu
leasen oder ein BusinessBike zu nutzen Vielfältige
Mitarbeitervorteile: Sie erhalten Mitarbeiterrabatte, Tickets für
Handballspiele und attraktive Mitarbeiterevents Unterstützende
Unternehmenskultur: Wir bieten Ihnen ein wertschätzendes
Betriebsklima und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten Zur Bewerbung
Unser Jobangebot Referent Kundenbetreuung - Kommunikation / Assistenz
(m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine
Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben
möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt
werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .