Mitarbeiter im Customer Support (Kaufmännische Fachkraft)

Ihre AufgabenNach ausführlicher Einarbeitung übernimmst Du folgende Aufgaben
• Direkter Kontakt mit Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Beratung und Bearbeitung von Bestellungen, Änderungen, Stornierungen und Retouren
• Erfassung & Verwaltung von Kundenaufträgen
• Analyse von Kundenfeedback zur Verbesserung von Serviceprozessen
• Pflege von Kundendaten und FAQs

Ihr ProfilDas bringst Du mit
• Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
• Interesse an Sport & Teamsport-Produkten von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen
• Kenntnisse im Bereich von Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise

Warum wir?Unser Angebot
• Verbinde deine Leidenschaft für Sport mit deinem Beruf
• Spannende und vielseitige Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen
• Ergonomische Arbeitsplätze und moderne IT-Ausstattung
• Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment
• Ein motiviertes Team und offene Kommunikationskultur

Über unsSport Böckmann – Dein Sport. Unsere Motivation. Seit 1928.Nicht einmal unser Gründer hätte sich 1928 vorstellen können, dass wir jeden vierten Sportverein in Deutschland mit Ausrüstung versorgen. Als familiengeführtes Unternehmen mit über 130 Mitarbeitern sind wir in Holdorf nahe Osnabrück fest etabliert. Wir zählen zu den führenden Sportversandhändlern in Deutschland und nutzen vielfältige Vertriebskanäle, um unsere Erfolgsgeschichte fortzuführen. Dabei sind wir stets auf der Suche nach neuen Talenten, um unser Team zu erweitern.