Mitarbeiter telefonischer Kundenservice und Auftragsabwicklung (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Werde ein Teil unserer HANSETRANS-Familie! In einem Imagetext
beweihräuchert man sich immer auch ein bisschen selbst. Also tun wir
das auch, aber eben auf unsere ureigene hanseatische Art. Ehrlich, die
Kirche im Dorf lassend und ohne Extra-Schleifchen. Wir, das bedeutet:
traditionsreich, innovativ und immer mit einem Augenzwinkern –
HANSETRANS. Transport-, Umzugs-, Kurier- und Logistikdienstleistungen
– überregional, seit über 50 Jahren. Wir bieten die Möglichkeit,
in unserem Unternehmen die Zukunft entscheidend mitzugestalten. Die
HANSETRANS Möbel-Transport GmbH erbringt bundesweit Dienstleistungen
rund um Privat- und Firmenumzüge sowie Auslieferungen und Montagen
von Möbeln. Zur Verstärkung unseres HANSETRANS-Teams für unsere
Niederlassung Wiesbaden mit Sitz in Mainz-Kastel suchen wir für den
Bereich Möbel-Transport zum nächstmöglichen Termin Dich als
Mitarbeiter telefonischer Kundenservice und Auftragsabwicklung (m/w/d)
Deine Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden,
Unternehmer und Fahrer (m/w/d) – vor allem am Telefon – und sorgst
für eine schnelle, verbindliche Kommunikation Du nimmst eingehende
Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und
inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen
Vermittlungssoftware Du betreust laufende Aufträge serviceorientiert
und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei Du
bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und mit einem klaren
Blick für Qualität Dein Profil: Du hast idealerweise eine
kaufmännische Ausbildung oder bringst vergleichbare Berufserfahrung
mit – gern aus Logistik, Spedition oder serviceorientierten
Bereichen Du telefonierst gern, kommunizierst klar und freundlich und
behältst auch bei hohem Gesprächsaufkommen den Überblick Du
arbeitest eigenverantwortlich, kundenorientiert und lösungsstark –
mit sicherem Auftreten und einem guten Gespür für Prioritäten
Organisationstalent, Hands-on-Mentalität sowie Einfühlungs- und
Durchsetzungsvermögen machen Dich zu einer starken Unterstützung im
Tagesgeschäft Du bist sicher in MS Office, findest Dich schnell in
neuen Systemen zurecht und kommunizierst sehr gut auf Deutsch;
Englischkenntnisse sind von Vorteil Unser Angebot: Dich erwartet eine
sichere Anstellung in einem familiären Arbeitsumfeld mit einer
lockeren Atmosphäre Wir bieten Dir eine gründliche Einarbeitung in
abwechslungsreiche Aufgaben, viel Gestaltungsspielraum sowie flache
Hierarchien und kurze Entscheidungswege Persönliche Weiterentwicklung
mit individuellen Fördermöglichkeiten Genieße 30 Tage Urlaub pro
Jahr bei einer 5-Tage-Woche Eine gute Verkehrsanbindung mit Bus und
Bahn sowie Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer
Nähe sorgen dafür, dass Du gut bei uns ankommst Zusätzlich gibt es
Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, Job-Bike-Leasing,
exklusive Mitarbeiterrabatte und Teamevents Darüber hinaus bieten wir
Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für
eine Bildschirmarbeitsbrille, für eine Mitgliedschaft bei EGYM
Wellpass und das Deutschlandticket Neugierig? Wenn Du Dich in diesem
Profil wiedererkennst und Teil der HANSETRANS-Familie werden
möchtest, freuen wir uns auf Deine vollständigen
Bewerbungsunterlagen einschließlich Angaben zu Gehaltsvorstellung und
Verfügbarkeit. Bewirb Dich bequem und unkompliziert online über
unser Bewerbungsformular! HANSETRANS Möbel-Transport GmbH Maik Roll
• Peter-Sander-Straße 8 • 55252 Mainz-Kastel www.hansetrans.de